Başkasına Ait Hattın Bilgilendirme Mesajlarının Numaramıza Gelmesi Ve Turkcell'den Çözüm Talebi

Turkcell hattı kullanmamama rağmen, 3 Eylül'den beri yaklaşık iki haftada bir 5538**9104 numaralı hatta ait kampanya ve borç bilgilendirme içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar benim kullandığım 8097 ile biten numarama gelmektedir. Söz konusu hat bana ait değildir ve herhangi bir şekilde bu numarayla bağlantım yoktur.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yasal hat sahibi olmadığım için bilgi veremeyeceklerini ve şikayet hattına yazmam gerektiğini belirttiler. Bugün gelen borç mesajı nedeniyle rahatsız oldum ve daha önce gelen mesajları da bugün fark ettim. Başkasına ait bir hattın işlemleriyle ilişkilendirilmek istemiyorum.

Turkcell’den talebim; 5538**9104 numaralı hattın gerçek sahibinin bulunması ve bu tür SMS’lerin yalnızca ilgili kişiye gönderilmesidir. Numaramın yanlışlıkla başka bir hatta ait işlemler için kullanılmamasını istiyorum.