to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kim Aramış servisine aylardır ücretli olarak abone olmama rağmen, son 2-2,5 aydır kesinlikle ulaşılamadığım veya telefonumun çekmediği durumlarda arayan kişilerle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma çeşitli kodlar ve yöntemler önerildi ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Son olarak UpCall uygulamasını yüklemem ve oradan ücretli üyelik oluşturmam istendi, bunu da yaptım fakat sorun hala devam ediyor.
Her yerde ve her zaman bu problemle karşılaşıyorum. 5325****16 numaralı hattım üzerinden aylık 16 TL ödeme yapıyorum ve bu süre boyunca toplamda gereksiz yere ücret ödedim. Hem geçmişteki ücretlerimin iadesini talep ediyorum hem de sistemin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ulaşılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...
Turkcell servisine abonesi iken UpCall uygulamasının yüklenememesi ile ilgili yaşadığım sorunun çözülebilmesi amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmedeki yetkilinin bu sorunu ile ilgili olarak servisin 'Kim aramış' UpCall uygulaması ile birlikte çalışmasında sıkıntı olabileceğini bu nedenl...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıyıp tekrar Turkcell’e geçiş yaptım. Yıllardır aktif olarak kullandığım UpCall uygulamasını yeni hattımla tekrar indirdim ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yeniden abone oldum. Abonelik için 49,90 TL ödedim. Ancak, daha önce sor...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya isim bilgisi yer almıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aktif hiçbir üyeliğim olmadığı, uygulam...
Turkcell mağduriyet, rezil, birbirleriyle çelişen temsilciler; kimin kimden haberi var, olayını yaşıyorum. Hattımı başka operatöre taşıdım, 1 sene oldu. Kampanya yapmışlar, Turkcell'e geçmek istiyorum, geçemiyorum. 15 sene önce adıma çıkan hattan dolayı hoş geldin aramasına cevap vermedim diye kara ...
Yorumlar