to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 yılında bilgim ve onayım dışında, adıma iki adet Turkcell faturalı hat açılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde hemen suç duyurusunda bulundum ve gerekli dilekçeleri ilgili mercilere verdim. Ancak, söz konusu hatlara ait borçlar üzerimde kaldı ve mağduriyetim tam 15 yıldır devam etmektedir. Kullanmadığım bu hatların borçlarını mağduriyetimin daha fazla uzamaması için ödedim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontlarım ve suç duyurusu dilekçem elimdedir.
Adıma açılan hat numaraları: 0534********93 ve 0534********46’dır. Ben Malatya’da ikamet ediyorum; hatlardan biri İzmir’de, diğeri ise İstanbul’da açılmıştır. Tüm bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve mağduriyetimi anlattım. Ancak, borçları ödememe rağmen hâlâ kara listede görünüyorum ve bu durum mağduriyetimin devam etmesine sebep oluyor.
Beklentim, artık mağduriyetimin giderilmesi ve kara listeden çıkarılmamdır. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden iznim ve bilgim dışında İstanbul Bağcılar’da adıma bir faturalı hat açılmıştır. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tara...
2025 Mayıs ayında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 3 adet faturalı hat açılmış. Bu durumdan, adıma gelen SMS ve icra dosyası ile haberdar oldum. Toplamda 13.600 TL borç çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Turkcell mağazasına gidip dilekçe verdim fakat yapılan ince...
2018 yılında bilgim dışında adıma Turkcell üzerinden faturalı hat açılmıştır. Bu durumdan haberdar olduktan sonra konuyu yargıya taşıdım ve 2019/1211 numaralı dava sonucunda borç silinip hat kapatılmıştır. Ancak bugün ev internetimi yenilemek istediğimde, Turkcell tarafından kara listeye alındığımı ...
2019 yılından bu yana kişisel bilgilerim kullanılarak Turkcell üzerinden adıma izinsiz telefon hatları açılmaktadır. Bu durumdan haberdar olduğumdan beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yargıya da şikayette bulundum; ancak hiçbir sonuç alamadım. Hangi şehirde veya bayide açıldı...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 0530********64 ile 0530 900 50 90 numaralı faturalı hatlarım nedeniyle 2015 yılından bu yana kara listede görünüyorum. Bu hatlara ait hiçbir borcum olmamasına rağmen, sürekli olarak kara listede yer almam sebebiyle hattımı başka bir operatöre taşıyamıyorum...
Yorumlar