to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım olan 0537********12 numaralı hatta, Ekim 2025 dönemine ait faturama “dijital kullanım ücreti” adı altında 145 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve faturamda böyle bir kalemin neden yer aldığını anlamış değilim.
Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Hem bu ücretin detaylı açıklamasını hem de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura/müşteri numaramın son 4 hanesi: 2112.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
Turkcell faturalı hattımda, Temmuz ayında hat taşıma işleminden sonra 1200 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Bu ücret, taahhüt kapsamında olduğu belirtilerek faturama eklendi. 0541*****42 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade yapılmayacağı cevabını aldım. Bu ücretin...
26 Temmuz'da Turkcell faturalı hattımın paket süresi bittikten sonra, hattımı faturasız hatta geçirmek için mevcut paketi ve faturalı kullanımı iptal ...
31.07.2025 tarihinde kesilen Turkcell faturalı hattıma ait faturada 1362,55 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturanın detaylarında "Tarife/Paket" ücreti 720 TL, "tahsilatına aracılık edilen ödemeler" adı altında ise 621,03 TL gibi yüksek bir tutar yer alıyor. Ayrıca, indirimler ve verg...
Yorumlar