to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Magic P 3000 Süpürgenin Dönen Başlığı Yerinden Çıktı Ve Tekrar Oturmuyor
Trendyol üzerinden Eylül 2025’te satın aldığım Fantom Magic P3000 model süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra hortumlu dönen başlığı yerinden çıktı ve bir daha kesinlikle yerine oturmadı. Parçada gözle görülür bir kırık ya da deformasyon fark etmiyorum; ancak başlık ne yaptıysam yerine geçmiyor.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Böyle temel ve önemli bir parçanın kısa sürede yerinden çıkıp tekrar takılamaz hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Fantom’dan, mümkünse bu sorun için basit ve uygulanabilir bir çözüm yolu paylaşılmasını, eğer parçada üretim kaynaklı bir problem varsa garanti kapsamında onarım ya da parça değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve süpürgeyi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilecek hâle gelmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
