to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Eylül 2025’te satın aldığım Fantom Magic P3000 model süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra hortumlu dönen başlığı yerinden çıktı ve bir daha kesinlikle yerine oturmadı. Parçada gözle görülür bir kırık ya da deformasyon fark etmiyorum; ancak başlık ne yaptıysam yerine geçmiyor.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Böyle temel ve önemli bir parçanın kısa sürede yerinden çıkıp tekrar takılamaz hâle gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Fantom’dan, mümkünse bu sorun için basit ve uygulanabilir bir çözüm yolu paylaşılmasını, eğer parçada üretim kaynaklı bir problem varsa garanti kapsamında onarım ya da parça değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve süpürgeyi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilecek hâle gelmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Trendyol'dan aldığım Fantom Magic p 3000 süpürgenin hortumlu başlığı yerinden çıktı ve tekrar takılmıyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Yardımcı olursanız sevinirim, teşekkürler. Üründen genel olarak memnunum ancak bu sorun kullanımımı oldukça zorlaştırıyor.
2 gün önce Trendyol üzerinden aldığım Fantom p1250 model süpürgenin turbo başlığı, ilk kullanımda halıda hiç dönmüyor ve halıyı süpürmüyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun sürekli devam ediyor, başlık hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, herhangi ...
Fantom Magic p 3000 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün süpürgeyi çalıştırırken aniden kendi kendine durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Herhangi bir yanık kokusu veya farklı bir belirti olmadı, sadece bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce s...
11 Eylül'de Trendyol üzerinden aldığım Fantom XXL süpürge uyumlu turbo başlık, bir ay kadar sorunsuz çalıştıktan sonra dönmemeye başladı. Şu anda başlık ara sıra dönüyor ama çoğunlukla çalışmıyor. Temizlik yapıp denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü İstanbul'da kullanıyorum ve yalnızca ürünün k...
Yorumlar