to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Kalan Bakiyemin İade Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
20.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrası hattımda kalan 128 TL bakiyemin iade edilmediğini fark ettim. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum ve telefon görüşmesi yaptım. Ancak, talep kısmında “çözüldü” yazmasına rağmen bakiyem iade edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kalan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem yaptığım bayi: Türk Telekom bayisi, Isparta. Hat numaram: 5366****69.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ümit Bey, 16.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
