Onayım Olmadan Yenilenen Sözleşme Ve Haksız İptal Bedeli Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan abonelik sözleşmesi yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 1980,39 TL tutarında haksız bir iptal bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi İzmir Karabağlar’da sahibi olduğum 0539********43 numaralı hattımda yaşadım. Herhangi bir cihaz, tarife değişikliği veya ek hizmet almadım ve bu tür bir sözleşmeye onay vermedim.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece cayma bedeli olduğu söylendi ve sözleşmenin bir örneğini talep ettiğimde ise artık abone olmadığım için görüntülenemediği belirtildi. Bu tür bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.

Bilgim dışında yapılan bu sözleşmenin ve tarafıma yansıtılan iptal bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.