Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33958003

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

profile
Mustafa
Turkcell
15 Ekim 2025 16:49
1.004

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar yalnızca SMS yoluyla geliyor ve herhangi bir ödeme ya da bilgi talebi içermiyor. Ancak bana ait olmayan bir borç nedeniyle sürekli bu tür mesajlar almak beni rahatsız ediyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, çünkü böyle bir hattım bulunmuyor. Numaramdan bu tür yanlış mesajların tamamen kaldırılmasını ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
15 Ekim 2025 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
16 Ekim 2025 17:22

Merhaba Mustafa Bey, 16.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarafıma Ait Olmayan Borç Bilgisi SMS'lerinin Sürekli Gönderilmesi

profile
Süleyman
Turkcell
28 Eylül 2025 13:35
298
"Gerekli bilgilendirmeler yapıldı sorun düzeltildi Teşekkürler."
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-5.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-4.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-3.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-2.jpg
tarafima-ait-olmayan-borc-bilgisi-smslerinin-surekli-gonderilmesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Fatura alacak Turkcell Fatura mesaj gelmiyor Turkcell sms alamıyorum Turkcell fatura borcu Turkcell talep Turkcell hat numarası Turkcell alacak
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri