Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum
Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar yalnızca SMS yoluyla geliyor ve herhangi bir ödeme ya da bilgi talebi içermiyor. Ancak bana ait olmayan bir borç nedeniyle sürekli bu tür mesajlar almak beni rahatsız ediyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, çünkü böyle bir hattım bulunmuyor. Numaramdan bu tür yanlış mesajların tamamen kaldırılmasını ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mustafa Bey, 16.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell












