Turkcell Hat Devir işlemleri

Başka bir operatörden hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak başvuru yapmak istediğimde, sistemde daha önce yapılmış bir başvurum olduğu söyleniyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir başvuru gözükmediği belirtiliyor ve bir çözüm sunulamıy...

21/07/2025 tarihinde hattımı devir ettirmek için Ankara Mamak'ta bir Turkcell bayisine gittim. Devir için benden 1100 TL istediler, aylık 90 TL faturanıza yansır dediler ve bu nedenle işlemi yaptırmadım. Turkcell uygulamasında ise devir ücreti 70 TL olarak görünüyor. Bununla ilgili inceleme talep ed...

Annem engelli olduktan sonra, 2021'den beri vasisi olarak atandım. Mahkeme tarafından verilen vasi uzatma kararım da mevcut (2028'e kadar). Annemin üzerine kayıtlı olan numarayı kendi üzerime almak için 532'yi ve bayileri aradım; ancak şu ana kadar görüştüğüm 3-4 şubeden yalnızca bir-iki kişi bu kon...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattı üzerime almak istedim, günlerdir uğraştırılıyorum. Bilgi eksikliği yüzünden aktif olan hattım kapatıldı ve yanlış verilen bilgiler doğrultusunda günlerdir bekliyorum. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da verase...

İyi çalışmalar diliyorum. Dün akşam (21.07.2025) tarihinde saat 20.30 - 20.45 aralığında Sivas Merkez Atatürk Caddesi Turkcell - 3 mağazasına hat devir işlemi yapmak için gittim. Mağazaya gitmeden önce internetten mağazanın kapanış saatini internet üzerinden kontrol ettim ve kapanış saat 21.00 olduğ...

Ölen babamın faturalı hattını üzerime almak için Turkcell bayisine gittim. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi istediler. Adliye sarayından aldığım mirasçılık belgesini kabul etmiyorlar. Noter mühürlü olması gerektiğini söylediler. Notere gittim, adliyenin verdiği mirasçılık belgesine mühür bastılar ...

Hattım, vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Vefat ettiği için hattı kendi üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da veraset belgesi ve kimlikle bayiden hattı üzerime ala...

Sultanbeyli Fatih Bulvarı No:74 de bulunan Turkcell İletişim Merkezinde 17.7.2025 tarihinde şube personeli ve müdürü ile kurumsal işlemi mi yapması için başvuruda bulundum. Ancak lakayıt bir personele ve kendini şube müdürü değil de Cumhurbaşkanı sanan bir müdüre denk geldik. Müdür Sultanbeyli nin i...

15 yıllık Turkcell kurumsal müşterisiyiz. Şirketin tasfiyesi nedeniyle şirket hatlarını bireysel kullanıcılara devretmek istedik, zaten yıllardır kullandıkları numaraları bireysel olarak kullanmaları için. Ancak maalesef 2 ay önce başlatılan süreç bir hattın kapanıp ( 3 gün bir hafta içinde yeniden ...

Veraset ilamı ile mirasçısı olduğum hattın Turkcell şubesinden naklini gerçekleştiremedim. Bana yardımcı olmadılar. En kısa sürede bana ulaşıp mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum. Böyle bir durum olamaz. Gerekli olan tüm belgeler elimde; mühürlü, imzalı ve bütün devlet birimlerinde işlem yaptığ...

Tarafınıza bağlı olarak faaliyet gösteren Ağaoğlu Bilgisayar Telekomünikasyon Ltd. Şti. Unvanlı Dicle – Diyarbakır şubeniz üzerinden, 0532***81 17 numaralı hatla ilgili olarak sadece abonelik devri işlemi yapmak üzere başvurdum. İlgili bayide tarafımdan taahhüdün ve tarifenin bozulmaması, sadece ha...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıydım. Faturamın yüksek olması nedeniyle Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Başvurumu yaptım fakat Türk Telekom'dan ret geldi. Sebebi ise; evlendim ve soyadı değişikliğini Turkcell kendi sistemi üzerinden bildirdiğim halde düzeltmediği için geçiş yapama...

Kayınpederimin vefatı sonrası kendisine ait olan Turkcell telefon hattının mirasçıları olarak adımıza devri için Turkcell abone merkezine başvurduk. Miras yoluyla zaten bize ait olacak hat için devir ücreti olarak 12 ay boyunca 90 TL, toplamda 1080 TL devir ücreti talep ediliyor. Bununla da kalmıyor...

Adıma yaklaşık 10 yıl önce kayıtlı olan 0546*****82 numarası, sahte evrak düzenlenerek Vodafone şirketinden farklı bir şehirde Turkcell şirketine geçirilmiş. Ben bunu yaklaşık 5-6 yıl önce fark ettim çünkü bu hattı kullanmıyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp hattı o zaman kapattırdım. Bugün hattımı ...

Merhaba Ben geçen günlerde Türk Telekom operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yapmak için başvurdum geçiş Talebim hem kendi numaram üzerinde hem de Numaranın kayıtlı olduğu kişinin numarası üzerinden geçiş yapıldı. Bu konu hakkında yardım istiyoruz.

Turkcell Aydın Efeler merkez time gittim. Sonrasında. Hatimi taşımak istediğimi söyledim yedek sim. Yok dediler. Aradan 6 ay geçti. Sonrasında tekrar gittiğimde 17-06-2025 tarihinde 140 veya 170 arası bir bedel söylediler. Taşıma için sonrasında Turkcell aradım böyle bir bedel söz konusu değil dedil...

Turkcell operatörünün 30 yıllık abonesiyim. 4 adet kurumsal hattım bulunmaktadır. Öncesinde hatlarım bireyseldi. Bir şirketime Turkcell kurumsal saha ekibi geldi. Kullandığımız bireysel hatlarımızı kurumsala taşıma teklifinde bulundular. Bizim için avantajlı olacağını düşündüğümüz için kurumsala geç...

Turkcell kurumsal dan bireysele geçiş yapacağım 48 saattir bütün evrakları mail olarak attım. 532 bağlanıyorum her çıkan farklı konuşuyor işlem uzuyor. Turkcell bayilerine danışıyorum bu konu hakkında onlarda ilgilenmiyor kurumsaldan bireysel'e geçiş için masraf çıkıyor diyor 1.100 TL kadar ve biz k...

Sarıyer şengüller Tarafınıza iletmek istediğim konu, kapanan bir şirketin üzerindeki hatları kendi adıma devralmak üzere yaptığım başvuru sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgilidir. Tarafıma ait iki hattın devir işlemleri sırasında, hatlarımın ikisi birden kapandı. Görüştüğüm yetkililer hattı...

Babamın hattını, 9 ay önce vefat ettiği için kapatmak zorunda kaldım. Şimdi hattı tekrar çıkartıp üzerime almak istiyorum. Ancak hattın kapalı olduğunu ve bir yıl süre de geçse tekrar geri almak için bir işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Turkcell bayisinden gerekenin yapılmasını ve hattın tekrar b...

Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 2-3 yıl önce numara taşıma işlemi için İzmir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine başvuruda bulundum. Ancak ilgili bayi, sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek işlemimi gerçekleştiremedi ve bunun yerine yeni numaralı hat almamın daha avantajlı olacağını b...