Numara Taşıma Sürecinde İki Kez İşlem Yapılması Mağduriyet Yarattı

Nurcan

26 Haziran 2025 18:25781

Merhaba Ben geçen günlerde Türk Telekom operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yapmak için başvurdum geçiş Talebim hem kendi numaram üzerinde hem de Numaranın kayıtlı olduğu kişinin numarası üzerinden geçiş yapıldı. Bu konu hakkında yardım istiyoruz.

Turkcell

26 Haziran 2025 18:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Haziran 2025 11:36

Değerli Müşterimiz, 27.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Tarife Farkı Şoku

Ümit

Turkcell

4 Aralık 2024 13:441.279

Farklı bir operatörden Turkcell kalitesini de düşünerek Turkcell'e 20.11.2024 tarihinde numara taşıma işlemi ile geçiş y...aptım. Tarife ücretim 490 TL idi. Bugün tesadüfen aynı tarifenin 390 TL'ye düştüğünü gördüm ve şok oldum. Yeni tarife için son bir ay içinde Turkcell'e gelen numara taşıyan müşteri...

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Bağlantı Sorunları ve Çözüm Eksikliği

Aytaç

Turkcell

13 Eylül 2024 19:23254

Farklı bir operatörden Turkcell'e cep telefonu hattımı taşıdım geçiş yapıldığından bu yana hattan kaynaklı olarak arayan...lar bana ulaşamıyor. Ne müşteri hizmetleri ne de işlemi yapanlar sorunu çözemiyor. Oluşturulan kayıtlara dönüş yapılmıyor. Bu konuda yardım bekliyorum

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Bağlantı Sorunları ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Yurt Dışından Gelen Çağrı

Seda

Turkcell

20 Mayıs 2024 22:20453

Turkcell operatörüne 1 ay önce geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom operatörü kullanıyordum. Ancak bir durumdan rahatsız... oldum sürekli yurt dışından neredeyse her gün ardına gelen çağrılar rahatsız etmeye başladı. Müşteri temsilcisine bağlandığım da bana olanak sunmadı çözüm ücret talebiyle sadece b...

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Aramalar Eski Operatöre Yönleniyor

Gürkan

Turkcell

20 Temmuz 2025 11:25739

"Teşekkürler"

Numara Taşıma Sürecinde Beklenmedik Sorun

Sadık

Turkcell

13 Şubat 2025 14:502.057

Türk Telekom üzerinden Turkcell'e numara taşıma işlemi yaptım. Sim kart bile eve 1 gün içinde geldi. Aktivasyon işlemler...ini de yaptım ama 1 gün sonra 'Başvurunuz mevcut operatör üzerinden reddedildi' diye bir SMS geldi. Bu durumun çözülmesini istiyorum.