to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın Hattı Üzerime Alınamadı, Mağdur Edildim
Hattım, vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Vefat ettiği için hattı kendi üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da veraset belgesi ve kimlikle bayiden hattı üzerime alabileceğimi söylediler. Belgeleri götürdüğümde, devir işlemi için hattı iptal edip yeniden açtıracaklarını belirttiler. Dört gün oldu, hat tamamen kapalı ve açılmadı. Hattı on yıldır ben kullanıyorum, her yerde bu numaram kayıtlı. Tamamen bağlantım kesildi ve aşırı mağdur edildim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Neyin bilgisini verdiniz pardon 1 haftadır hattım kapalı istediğiniz bütün evrakları çıkardım her evrak bana 2200 mal oldu hat açılmayacaksa zararımı ve mağduriyetimi karşılayacak mısınız
Değerli Müşterimiz, 17/07/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
