to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar gün içinde düzensiz zamanlarda oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri sürekli ücretli ekip gönderilmesi gerektiğini, bunun dışında başka bir işlem yapılmadığını söylüyor. Teknik destek ekibi yönlendirildiğinde ise zaman zaman modem veya jak değişimi yapılıyor, bu işlemler için ücret ödemiyorum ancak kısa bir süre sonra yine aynı sorunlar başlıyor. Ekipler defalarca gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve kopmalar devam etti. Sürekli aynı problemi yaşıyor olmama rağmen kesin bir çözüm sunulmadı. Kendi kullandıkları hız testinde bile ping değeri 123 MS çıkıyor, sayfanın açılması için beklemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum.
5333**35 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimdeki bağlantı kopmalarının ve yüksek ping sorununun doğru şekilde incelenerek ek bir ücret talep edilmeksizin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil, hızlı ve kesintisiz çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Caner Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 21.01.2026 - 15.15'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Caner Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir günde birkaç kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük i...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Turkcell Superonline fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her gün yaşanan bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve evime toplamda 4 kez ekip yönlendirildi. İlk gelen ekip modemimin bozuk olduğunu söyledi, ikinci ekip ise üst...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır bağlantı kopması, oyun oynarken sürekli ping drop yaşanması ve zaman zaman hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca kendi evimde her odada internet çekmiyor, özellikle salon ve PC'nin bulunduğu alanda bu sorunlar belirgin şekilde...
Yorumlar