Hat Devri Sonrası Paket İptali Mağduriyeti

Ramazan

Turkcell

6 Haziran 2025 13:26676

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Turkcell bayisinde hat devir işlemi mağduriyeti
Hat devri sonrası paketim iptal edildi.
Öncesinde devirde hiçbir sorun yaşamazken, bu sefer hat devrinde bu sorun ile karşılaştık. Böyle olacağını bilseydim ona göre beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.

Turkcell

6 Haziran 2025 13:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Haziran 2025 15:59

Merhaba Ramazan Bey, 10.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ramazan

10 Haziran 2025 16:26

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hat Devir İşlemi Sırasında Paket İptali Yaşandı

Mustafa

Turkcell

27 Aralık 2023 10:091.933

Turkcell bayisinde devletin telefon vergi desteğinden faydalanmak için 26.12.2023 tarihinde hat devir işlemi yaptım. Hat...tımda o sırada bulunan ve ayın 7'sinde yüklenmiş Mutlu Mega 70 paketim vardı ve mağazadaki görevli, hattımdaki paketin iptal olacağıyla ilgili hiçbir uyarıda bulunmadı. Herhangi bi...

Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet: Turkcell Devir İşlemi Sorunu

Ahmet

Turkcell

26 Kasım 2024 10:471.018

Turkcell hattımı dün annem üzerinden kendime devir işlemi yaptım tam 750 TL vererek. Devir işlemi yaparken paketimin ipt...al olup olmayacağını sorduğumda paketiniz iptal olmaz dediler. Gece devir işlemi tamamlandı ve bir baktım paket iptal edilmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketini...

1 Destek

Çözüldü

Hat Devir İşlemi Sonrası Paketimin Haksız İptali Ve Ücret İadesi Talebim

Erdi

Turkcell

9 Eylül 2025 23:098.796

"Hattıma, Turkcell tarafından tl yüklemesi yapıldı."

Turkcell Hat Devri Teslimi Sonrası Mevcut Paketim Silindi

Gamze

Turkcell

27 Kasım 2023 11:301.006

Mevcut olarak kullanmış olduğum Turkcell hattımı 25.11.2023 tarihinde babamın üzerinden kendi üzerime devretmek için Tur...kcell bayisine gittim. Mağaza personeli devir işleminin hat içeriğinde hiçbir değişikliğe neden olmayacağını söylemesine rağmen bugün görüyorum ki devir işleminden sonra hattımda m...

3 Yorum

Turkcell Hat Devir İşleminde Sıfırlanan Paket

Ahmet

Turkcell

10 Nisan 2024 01:592.538

26 Mart Tarihinde Esenyalı, İmamı Azam CD No:9A, 34903 Pendik/İstanbul adresli Turkcell iletişim merkezinden hat devir i...şlemi yaptım. Fakat ben bunu yaparken bayi çalışanının hat devir işleminde eğer içinde bir bakiye paket vs. Varsa devir işleminden sonra sıfırlanacağına dair herhangi bir bilgilend...