Hat Devri Sonrası Paket İptali Mağduriyeti

Turkcell bayisinde devletin telefon vergi desteğinden faydalanmak için 26.12.2023 tarihinde hat devir işlemi yaptım. Hattımda o sırada bulunan ve ayın 7'sinde yüklenmiş Mutlu Mega 70 paketim vardı ve mağazadaki görevli, hattımdaki paketin iptal olacağıyla ilgili hiçbir uyarıda bulunmadı. Herhangi bi...

Turkcell hattımı dün annem üzerinden kendime devir işlemi yaptım tam 750 TL vererek. Devir işlemi yaparken paketimin iptal olup olmayacağını sorduğumda paketiniz iptal olmaz dediler. Gece devir işlemi tamamlandı ve bir baktım paket iptal edilmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketini...

Mevcut olarak kullanmış olduğum Turkcell hattımı 25.11.2023 tarihinde babamın üzerinden kendi üzerime devretmek için Turkcell bayisine gittim. Mağaza personeli devir işleminin hat içeriğinde hiçbir değişikliğe neden olmayacağını söylemesine rağmen bugün görüyorum ki devir işleminden sonra hattımda m...

26 Mart Tarihinde Esenyalı, İmamı Azam CD No:9A, 34903 Pendik/İstanbul adresli Turkcell iletişim merkezinden hat devir işlemi yaptım. Fakat ben bunu yaparken bayi çalışanının hat devir işleminde eğer içinde bir bakiye paket vs. Varsa devir işleminden sonra sıfırlanacağına dair herhangi bir bilgilend...