to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen c5 Aircross aracımda 30 Ocak 2025 tarihinde aracı çalıştırırken marş dinamosu bölgesinden gelen bir ses fark ettim. Bu sesle ilgili olarak aynı gün içinde gerekli başvuruları yaparak İzmit Çetaş Citroen Yetkili Servis’e yönlendirildim.
O günden bu yana yaklaşık bir yıldır defalarca kez servise gitmeme rağmen sorun bir türlü tespit edilip çözülemedi. Sabah aracımı servise bırakıp akşama kadar beklediğim, fakat “sesi duyamadık, sorun tespit edilemedi” denilerek elim boş gönderildiğim çok fazla gün yaşadım. 34 glv 938 plakalı aracımla ilgili tüm başvurularım ve servis girişlerim kayıtlar ve evraklarla ispatlanabilir durumdadır.
Bir yıldır devam eden bu süreçte ne sesin kaynağı net şekilde tespit edildi ne de garanti kapsamında bir parça değişimi veya kalıcı bir çözüm üretildi. Citroen gibi bir markanın yetkili servisinden bu kadar uzun süredir sonuç alınamaması ve müşterinin bu kadar oyalandığını hissetmesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Aracımın marş dinamosu bölgesinden gelen sesin net şekilde tespit edilerek, gerekli tüm kontrollerinin yapılmasını, varsa arızalı parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun artık ciddiyetle ele alınıp ivedilikle çözülmesini istiyorum.
29/04/2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ilk günden itibaren sunroof açılmama problemi yaşadım. 11/06/2025’te sunroof kodlaması yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak sorun devam etti. 22/07/2025’te ise aracın arka tarafından demir sesleri gelmeye başladı. 23/07/2025’...
Citroen Berlingo aracımda 2023 yılından beri devam eden bir marş sorunu yaşıyorum. Aracımı çalıştırırken marş motoru tarafından gelen “cırtt” şeklinde rahatsız edici bir ses oluyor. Bu ses bazen ilk çalıştırmada, bazen de gün içinde aracı tekrar çalıştırdığımda ortaya çıkıyor ve ne zaman olacağını k...
18.06.2025 tarihinde Çetaş’tan sıfır olarak aldığım Citroen C5 Aircross Max (plaka: 34 LPJ 58) aracımda, ilk günden beri ön balatalardan ıslık sesi gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorunla ilgili olarak Çetaş’a üç kez gittim, markayı aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Balata değişim...
4 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, Haziran 2025’te başlayan ve halen çözülemeyen klima hortumunda klima gazı kaçağı problemi yaşamaktayım. 12 Eylül 2025’te İstanbul Mar Oto Citroen Yetkili Servisi’ne bıraktığım aracımda, 15 Eylül’de klima hortumunda gaz kaçağı tespit e...
2021 model Citroen C5 Aircross dizel aracım yaklaşık 1 aydır Cetaş İzmit yetkili servisinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aracımı 10.11.2025 tarihinde garanti kapsamındaki bir sorun için servise bıraktım, garantiden parça değişimi yapılarak tamir edileceği söylendi; ancak bu süreçte ne ...
Yorumlar