to read complaints and reviews, or file yours.Hat Devir İşleminde Yaşanan Mağduriyet Ve Uzun Süreli Hat Kapalı Kalması
Sarıyer şengüller Tarafınıza iletmek istediğim konu, kapanan bir şirketin üzerindeki hatları kendi adıma devralmak üzere yaptığım başvuru sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgilidir.
Tarafıma ait iki hattın devir işlemleri sırasında, hatlarımın ikisi birden kapandı. Görüştüğüm yetkililer hattımın yeniden aktif hale gelmesinin 10 günü bulabileceğini iletti. Ancak bu süre zarfında hatlarım kapalı kalacak olup, kişisel ve/veya ticari faaliyetlerimde büyük aksaklıklar ve maddi zararlar yaşamam söz konusudur.
Bu mağduriyetin nedeni açık bir şekilde Turkcell işlem sürecindeki aksaklıklardan kaynaklanmaktadır. 10 gün boyunca iletişim sağlayamamak günümüz şartlarında kabul edilemez bir durumdur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hatlarımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Ve benim buraya girdiğim numara annemin numarasıdır. Maalesef şikayetimi yapmam için bir numara girmek zorunda kaldım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
