to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarıyer şengüller Tarafınıza iletmek istediğim konu, kapanan bir şirketin üzerindeki hatları kendi adıma devralmak üzere yaptığım başvuru sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyetle ilgilidir.
Tarafıma ait iki hattın devir işlemleri sırasında, hatlarımın ikisi birden kapandı. Görüştüğüm yetkililer hattımın yeniden aktif hale gelmesinin 10 günü bulabileceğini iletti. Ancak bu süre zarfında hatlarım kapalı kalacak olup, kişisel ve/veya ticari faaliyetlerimde büyük aksaklıklar ve maddi zararlar yaşamam söz konusudur.
Bu mağduriyetin nedeni açık bir şekilde Turkcell işlem sürecindeki aksaklıklardan kaynaklanmaktadır. 10 gün boyunca iletişim sağlayamamak günümüz şartlarında kabul edilemez bir durumdur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hatlarımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Ve benim buraya girdiğim numara annemin numarasıdır. Maalesef şikayetimi yapmam için bir numara girmek zorunda kaldım.
Babamın vefatı sonrası, annemin kullandığı ve babamın üzerine olan kurumsal Turkcell hattının anneme devri için bugün Hilltown İstanbul Turkcell şubesine başvurduk. Gerekli belgelerle gitmemize rağmen, hattın kurumsal olması nedeniyle devralma işlemi sırasında hattın 1 hafta boyunca kapalı kalacağı ...
Turkcell Kurumsal’da babamın üzerine kayıtlı olan 3 hat ve kendi adıma kayıtlı 1 hattım bulunuyor. Babam vefat ettikten sonra tarafıma mesaj gelerek, veraset belgesi ile hatları devir alabileceğim belirtildi. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, gerekli evraklarla birlikte hatları devir alabileceğ...
Turkcell’e yeni müşteri olarak geçiş yaptım. 3 Haziran’da sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu, ancak randevum iptal edildi ve teslimat 10 Haziran’a ertelendi. 10 Haziran’da önceki operatörümle olan taahhüdüm sona erdi ve hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım da henüz açılmadığı için 2 gündür ta...
Turkcell, Türkiye Cumhuriyeti mahkemesi tarafından tarafıma verilen resmi veraset belgesini kabul etmemektedir. Benden yalnızca noterden alınan veraset belgesini istiyorlar. Defalarca izah etmeme rağmen, Türkiye’de veraset işlemlerinin hem noter hem de mahkeme yoluyla yapılabildiğini ve zaten noteri...
Turkcell 10 gün boyunca haberleşmemi engellemiş bulunarak suç işlemiştir. Adıma kayıtlı Turkcell hattımı onun altyapısını kullanan netgsm firmasına 05.11.2024 tarihinde taşıma için başvuruda bulundum. Taşıma işlemim 9.11.2024 de tamlandı. Fakat Turkcell fazla müşteri kaybı yaşadığı için kendi keyfi ...
Yorumlar