Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Miras Kalan Hatta Yüksek Devir Ücreti Şaşkınlığı

Ünal
2 Temmuz 2025 14:3612.879

Kayınpederimin vefatı sonrası kendisine ait olan Turkcell telefon hattının mirasçıları olarak adımıza devri için Turkcell abone merkezine başvurduk.
Miras yoluyla zaten bize ait olacak hat için devir ücreti olarak 12 ay boyunca 90 TL, toplamda 1080 TL devir ücreti talep ediliyor.
Bununla da kalmıyor, bu yeni bir işlem, yeni bir kullanıcı diyerek bu ücreti talep ediyorlar. Zaten bizim olan hat için.
Devir alalım dediğimizde ise bizi eski hattı kullandığımız için yeni bir müşteri sınıfına sokmayıp en düşük tarifeden faydalandırmıyorlar.
Turkcell, ölenin üzerinden bile para kazanma derdinde. Koskoca kurum bu kadar mı düşer?

2 Temmuz 2025 14:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

3 Temmuz 2025 14:20

Değerli Müşterimiz, 03.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ünal
Ünal
3 Temmuz 2025 14:32

Evet Turkcell denilen firmanın bir yetkilisi tarafından arandım. Maalesef zavallı çalışan şirketin dayattığı prosedür saçmalıklarından başka bir şey söylemedi. Düşünün babanızdan bir mal kalıyor zamanında bu firmadan satın alınmış bedeli ve tüm vergileri ödenmiş Firma babanız öldüğü için gel bu hattı yasal mirasçısı olarak üzerine al diyor, gidiyorsunuz sanki babanızdan kalan hat kendisininmiş gibi bana para ödeyeceksin diyor üstelik bunu talep ederken devletin arkasına sığınarak bu vergi diyor. Hiç utanmadan üzerinize alacağınız mirasçısı olduğunuz hat için ayrıca cayma bedeli talep ediyor. Bu yeni bir işlem olarak kabul ediliyor diyor sözleşme yenilemeye kalktığınızda sizi düşük tarifeden faydalandırmamak için efenim eski bir hat olduğu için size yeni müşteri muamelesi yapamayız diyerek yüksek tarifeye zorluyor. Devlet miras kalan mallar için bile bu kadar veraset vergisi almıyor. Bu durum herkes içinmiş diyerek mazeret üretiyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vefat Sonrası Hat Devrinde Yüksek Ücret Mağduriyeti

Emre
1 Haziran 2025 00:4715.948

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını, yasal mirasçısı olarak üzerime almak istedim. Ancak bu işlem i...

2 Yorum

Vefat Eden Babamın Hattı İçin Eksik Bilgilendirme Ve Beklenmeyen Ücretler

Mehmet
Mehmet
Turkcell
17 Ağustos 2025 14:064.051

16.08.2025 tarihinde Turkcell bayinize rahmetli babamın hattını kapatmak için gittim. 03.02.2025 de vefat eden babamın h...

1

Turkcell Haksız Ücret Talebi Ve Zorunlu Paket Koşulu

Bulut
19 Ocak 2024 13:032.944

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı annemin ve kendi kullandığım hattı üzerime almak için Turkcell'e bütün evraklar ile b...

Turkcell Hat Devir İşleminde Yüksek Masraf Ve Zorlayıcı Evrak Talepleri!

Özlem
Özlem
Turkcell
5 Mayıs 2025 20:1215.115

22 seneden fazla kullanıcısı olduğum hattımın, annemin vefatı üzerine devrini adıma almak istedim. Müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Vefat Durumunda Fahiş Fiyatlı Devir Ve Tarife Ücreti

Senem
28 Temmuz 2024 18:401.059

Babamın üzerine kayıtlı olan 0 54******26 00 Turkcell hattımı, babamın 10.07.2024 tarihinde vefat etmesi sebebiyle kendi...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri