to read complaints and reviews, or file yours.Miras Kalan Hatta Yüksek Devir Ücreti Şaşkınlığı
Kayınpederimin vefatı sonrası kendisine ait olan Turkcell telefon hattının mirasçıları olarak adımıza devri için Turkcell abone merkezine başvurduk.
Miras yoluyla zaten bize ait olacak hat için devir ücreti olarak 12 ay boyunca 90 TL, toplamda 1080 TL devir ücreti talep ediliyor.
Bununla da kalmıyor, bu yeni bir işlem, yeni bir kullanıcı diyerek bu ücreti talep ediyorlar. Zaten bizim olan hat için.
Devir alalım dediğimizde ise bizi eski hattı kullandığımız için yeni bir müşteri sınıfına sokmayıp en düşük tarifeden faydalandırmıyorlar.
Turkcell, ölenin üzerinden bile para kazanma derdinde. Koskoca kurum bu kadar mı düşer?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet Turkcell denilen firmanın bir yetkilisi tarafından arandım. Maalesef zavallı çalışan şirketin dayattığı prosedür saçmalıklarından başka bir şey söylemedi. Düşünün babanızdan bir mal kalıyor zamanında bu firmadan satın alınmış bedeli ve tüm vergileri ödenmiş Firma babanız öldüğü için gel bu hattı yasal mirasçısı olarak üzerine al diyor, gidiyorsunuz sanki babanızdan kalan hat kendisininmiş gibi bana para ödeyeceksin diyor üstelik bunu talep ederken devletin arkasına sığınarak bu vergi diyor. Hiç utanmadan üzerinize alacağınız mirasçısı olduğunuz hat için ayrıca cayma bedeli talep ediyor. Bu yeni bir işlem olarak kabul ediliyor diyor sözleşme yenilemeye kalktığınızda sizi düşük tarifeden faydalandırmamak için efenim eski bir hat olduğu için size yeni müşteri muamelesi yapamayız diyerek yüksek tarifeye zorluyor. Devlet miras kalan mallar için bile bu kadar veraset vergisi almıyor. Bu durum herkes içinmiş diyerek mazeret üretiyor
