Turkcell Geçiş Sürecinde Yüksek Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım

Arayıp görüştük diye yazıyorsunuz bir de buraya sorunumuz çözülmedi sadece bilgi alindi hatta kendiniz bize bayi inceleme ekibinizden dönüş alamadığınızı söylediniz bu kadar sürede nasıl sorunumuzu çözemiyosunuz şikayetim hala devam ediyor gerekirse hukuki sürece de başvuracağım nerede görülmüş hat devri için 3150lira alındığı

Arıyorsunuz hiçbir çözüm olmadan bayiniz dolandiriyo hiçbir şey yapmıyorsunuz 3150 lira kulaklık ücreti diyorsunuz ben neden kulaklığı Turkcell'den alayım kılıfına uyduruyorsunuz faturası olmadan bir şey sattığınızı iddia ediyorsunuz hat devri ücretsiz olmasına rağmen bizden 3150 lira ücret aldınız bunun iadesini istiyorum acil bir şekilde

Turkcell tarafından arandım ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan, söz konusu kulaklığın tarafımıza satıldığı iddia edildi. Ancak herhangi bir fatura veya satış belgesi olmadan nasıl bir ürün satışı yapılabildiğini anlamış değilim. Turkcell gibi kurumsal bir şirketin bu şekilde faturasız ürün satılmasına göz yumması kabul edilemez. Firmadan fatura talep etmemize rağmen, hiçbir belge sunulamadı. 3150 TL tutarındaki bir kulaklığı, üstelik faturasız bir şekilde Turkcell’den almam zaten mümkün değil. Her şeyin kılıfına uydurulmaya çalışıldığı belli. Şikayetimizde de belirttiğimiz gibi, bayiniz bizden para aldıktan sonra dalga geçer gibi "Bu da hediyemiz olsun" diyerek faturası olmayan bir ürünü bize verdi. Şu an ortada resmi hiçbir belge yok. Satış yapıldı denilen kulaklığın bilgileri, alıcı bilgileri ve fatura kaydı da bulunmuyor. Ayrıca hat devrinin ücretsiz olması gerekirken, tarafımızdan 3150 TL ücret alınmıştır. Bu bedelin acilen tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Konunun araştırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.