to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell operatörünün 30 yıllık abonesiyim. 4 adet kurumsal hattım bulunmaktadır. Öncesinde hatlarım bireyseldi. Bir şirketime Turkcell kurumsal saha ekibi geldi. Kullandığımız bireysel hatlarımızı kurumsala taşıma teklifinde bulundular. Bizim için avantajlı olacağını düşündüğümüz için kurumsala geçiş yaptık. 2015 yılından bu yana kurumsalda devam etmekteyiz. Bu yıl şirketimizi kapattık. Kapatma işlemleri sonuçlanınca Turkcell müşteri hizmetlerine hatlarımızı bireysele geçirme isteğimizi ilettik. Bu işlemleri bayiler yapıyor bilgisini paylaştılar. Önce Maltepe Park Turkcell TİM'e gittik. 'Biz hafta sonu işlem yapamayız, Pazartesi gelin, tamam biz size işlemi anlatalım' dediler. Sonra 'Biz bu işlemi yapamayız, daha yetkili olan Şengüller Küçükyalı bayisine yönlendirdi.' Hafta içi Şengüller bayisi ile görüşmemizde, şirketi kapatma işlemlerine ilk başvuruda, kurumsaldan bireysele geçiş talebinde bulunmamız gerektiğini söylediler. Şu an şirketimizin kapanma işlemi tamamlandığı için geçiş işleminin yapılamayacağını belirttiler. Hatlarımızı iptal etmemiz gerektiğini, eğer hatlarımızı tekrar geri istiyorsak havuzdan numaralarımızı satın almamız gerektiğini söylediler. Numaraların havuza düşmesi 1 günde de sürebilirmiş, 1 ayda da sürebilirmiş ve sürekli takip edilmesi gerekiyormuş.
Şikayetvar üzerinden Turkcell ile tanıştım ve tüm şikayetlerim Turkcell ile ilgili. Daha önce kurumsal hatlarla ilgili bir şikayetim olmuştu, şimdi ise bireysel hatlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Ben böyle vurdumduymaz bir firma görmedim. Bir firmanın işleri bu kadar mı aksar? Çalışanları bu kadar...
Şahsıma ait 3 adet faturalı hattım bulunmaktadır. Bir hattımı şirket tasfiyesi sebebiyle kurumsaldan bireysele taşımak istedim ve Nişantaşı'daki Turkcell bayi (maya) yakın olduğundan başvuruda bulundum. Fakat orada çalışan s**** isimli Turkcell çalışanı kurumsaldan bireysele geçerken vergili hat açı...
15 yıllık Turkcell kurumsal müşterisiyiz. Şirketin tasfiyesi nedeniyle şirket hatlarını bireysel kullanıcılara devretmek istedik, zaten yıllardır kullandıkları numaraları bireysel olarak kullanmaları için. Ancak maalesef 2 ay önce başlatılan süreç bir hattın kapanıp ( 3 gün bir hafta içinde yeniden ...
Turkcell'e 24.03.2025 tarihinde ilk aramamı gerçekleştirerek bireysel hattımı kurumsala taşımak istediğimi anlattım. Bu işleme başladığımda hattımın taahhüdünün bitmesine 10 günden fazla zaman vardı, işlemlerin halledilebileceğini düşünmüştüm. Fakat bugün, 30.04.2025 tarihi itibarıyla, 2 günde bir a...
Yorumlar