Turkcell Hat Devir işlemleri

Merhum babam A**Ç***’ya ait 532 *** ** ** numaralı Turkcell hattını, vefatından sonra sadece hatıra olarak kalsın diye üzerime aldım ve hattı faturasız kullanıma çevirdim. Devir ve tarife değişikliği işlemlerinin tamamı Turkcell Cevizli TİM şubesinde görevli M*** r. K. Tarafından yapıldı. İşlem sıra...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell müşterisi olarak hat devir işlemi yapmak istediğimde yaşadığım sorunlar ve maruz kaldığım mağduriyetler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaşanan Sorunlar: 1. Hat devir işlemi için şubeye başvurduğumda 1.100 TL ücret talep edildi ve devir işleminin yapıla...

Turkcell hattının yasal sahibinin vefat etmesi üzerine, hattın aynı numarayla kapanmaması ve arayanların ulaşmaya devam edebilmesi için 1 Aralık 2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek hattın eşinin üzerine devredilmesi talebinde bulunduk. Devir işlemi sırasında çıkartılan fatura farkı da tarafım...

Babamın adına kayıtlı olan Turkcell faturasız hattı kendi üzerime devretmek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. NFC ile kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde uygulama sürekli hata verip beni başa geri atıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu uzun ...

Babamın üzerine kayıtlı ve benim kullanıcı tanımlı olduğum Turkcell cep telefonu hattını kendi üzerime almak için 29 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer’deki Turkcell bayisine gittim. Amacım sadece hat devir işlemini yapmak ve hattı kendi adıma almaktı. Ancak bayide, mevcut hattın iptal edilmesi ve yenide...

Vefat eden yakınımın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir benim kullandığım 50** *** ***6 numaralı hattı kendi adıma devralmak için 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’e başvurdum. Ancak vefat durumu olmasına rağmen tarafıma yüksek devir, hat açma ve aşırı yüksek zorunlu tarife ücretleri çıkarıldı. Şu...

25.11.2025 tarihinde Turkcell mobil faturalı hattımı başka birine devretmek için Turkcell mağazasına gittiğimde, hattın devir işlemi için tarafıma 3.500 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, mağaza çalışanları sadece sistemde b...

Merhaba, eşim 15 Temmuz’da Hakkari Çukurca’da şehit oldu. Eşime ait 0530 *** ** ** numaralı Turkcell hattını kendi üzerime almak için yaklaşık 25 Temmuz’dan bu yana, yani aylarca uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Buna rağmen hattın faturaları düzenli olarak işliyor ve ben ödemek zorunda kalıyor...

Turkcell hattımın faturasız hattı için 28.11.2025 tarihinde Adıyaman Besni’de hat devir işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında benden 1000 TL devir ücreti alındı ve hatta tanımlı olan tüm kullanımlarım ile paket içi haklarım tamamen sıfırlandı. Ayrıca, hat devri sonrasında tarafıma sunulan tari...

26.11.2025 tarihinde tarafıma yeni aldığım hat için Turkcell’den SMS ile 96 saat içinde esnek devir işlemi yapılması gerektiğine dair bilgilendirme geldi. Bunun üzerine aynı gün saat 15.30–16.00 arası Ankara Mamak Aşıkpaşa Mahallesi Ziya Oralay Caddesi’nde bulunan Gökhan İletişim isimli Turkcell bay...

672 ile biten Turkcell hattım annemin üzerine kayıtlıydı. Annemin vefatı sonrası hattı kullanmaya devam edebilmek için 24.11.2025 tarihinde hattı kendi üzerime devralmak zorunda kaldım. Devir işleminden önce kullandığım paket ücretim 408 TL iken, devir sebebiyle paketimin iptal edildiği ve bana yakl...

Turkcell Kocaeli Efe İletişim bayisine, vefat eden eşimin üzerine kayıtlı, aslında annesinin kullandığı hattın devir işlemini yaptırmak için gittim. Amacım sadece hattın kapatılmadan annemin üzerine devredilmesiydi. Ancak bayide işlem yapılırken hattı tamamen kapatmışlar. Durumu fark edince hem bay...

Kurumsal hatlarımızı farklı bir operatörden Turkcell’e geçirmek istiyoruz. Yaklaşık 2 aydır Turkcell tarafından birçok kez aranıyoruz ve her aramamızda kurumsal hat geçişi için talep oluşturuluyor. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte bizden herhangi bir evrak, imza ya da şub...

13 Kasım günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Bugün kurye firmasından adresimde bulunamadığıma dair bir mesaj aldım, oysa gün içinde adresimdeydim ve kimse gelmedi. 20 Kasım’da müşteri ...

11.11.2025 tarihinde, yalnızca sonu 51 ile biten Vodafone hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell’den yasal uyarı başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda T.C. kimlik numaram yıldızlı şekilde yer alıyor ve yine yıldızlı olarak 90539*1*76** numaralı hat için 10.11.2025 tarihinde 'sim kart değişikli...

16.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen geçişim hâlâ gerçekleşmedi ve eski operatörüm üzerinden yüksek ücret ödeyerek hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...

04.11.2025 tarihinde babam A** K**** A****'ın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 5303****29 numaralı kurumsal hattın devri için Düzce merkezdeki Turkcell şubesine ölüm belgesi, miras belgesi, kimlik fotokopisi ve vekaletname gibi tüm gerekli evrakları teslim ettik. Hat devrinin G***** A**** adına y...

Marka/Hizmet: Turkcell – Hat Devir İşlemi 05xx xxx xx xx numaralı hattın devir işlemini 14 Kasım 2025 ve 15 Kasım 2025 tarihlerinde iki farklı Turkcell mağazasında denedim (ArenaPark AVM ve Aqua Florya AVM). İşlem her iki mağazada da “sistem hatası” nedeniyle tamamlanamadı. Mevcut hat sahibi *****...

31.10.2025 tarihinde Gazi Mustafa Kemal Bulvarı’ndaki Turkcell şubesinde faturalı hattımın devir işlemini gerçekleştirdim. Şubede 600 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin fişi de elimde mevcut. Ancak daha sonra faturamda 1340 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Toplamda 1940 TL gibi yüksek bir tutar alınma...

Adıma kayıtlı, 25 yılı aşkın süredir kullandığım 5323****52 numaralı Turkcell hattımda, adıma kayıtlı diğer iki hattımda yapılan ve 500 TL'ye yenilenen taahhütlü işlem, aynı GB ve dakika/SMS ile 1.100 TL'ye yenilenmek isteniyor. Bu nedenle hattımı Vodafone'a taşımak istiyorum; ancak sürekli OKS hata...