to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın adına kayıtlı olan Turkcell faturasız hattı kendi üzerime devretmek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. NFC ile kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde uygulama sürekli hata verip beni başa geri atıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu uzun süredir her gün denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sorunla baş başa kaldım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de basit olması gereken bir işlem yüzünden gereksiz yere uğraşmak zorunda kalıyorum.
Turkcell’den, öncelikle uygulamadaki bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve NFC ile kimlik doğrulama aşamasının sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Ayrıca, bu süreçte mağazaya gitmem gerekirse de hattın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde tarafıma devredilmesini talep ediyorum.
20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattım, bir akrabamın üzerine kayıtlı ve hattı üzerime almak için "esnek devir" işlemi yapmak istiyorum. Bize bu işlemin uygulama üzerinden yapılabileceği ve bilgilerimiz doğru girildiği takdirde tamamlanabileceği söylendi. Ancak son ü...
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
Yorumlar