to read complaints and reviews, or file yours.Hat Devir İşlemi İçin İstenen Yüksek Ücret Mağduriyeti
25.11.2025 tarihinde Turkcell mobil faturalı hattımı başka birine devretmek için Turkcell mağazasına gittiğimde, hattın devir işlemi için tarafıma 3.500 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, mağaza çalışanları sadece sistemde bu fiyatın göründüğünü, ellerinden başka bir şey gelmediğini söylediler.
Bu tutarın hat devir işlemi için kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle devir işlemini gerçekleştiremedim. Turkcell’in bu hat devir ücretini kendi belirlediği makul seviyelere düşürmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sinan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
