to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Turkcell mobil faturalı hattımı başka birine devretmek için Turkcell mağazasına gittiğimde, hattın devir işlemi için tarafıma 3.500 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, mağaza çalışanları sadece sistemde bu fiyatın göründüğünü, ellerinden başka bir şey gelmediğini söylediler.
Bu tutarın hat devir işlemi için kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle devir işlemini gerçekleştiremedim. Turkcell’in bu hat devir ücretini kendi belirlediği makul seviyelere düşürmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için Diyarbakır Winstown Alışveriş Merkezi’indeki Turkcell mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları, devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep etti. Aynı ücreti diğer Turkcell mağazalarında ve müşteri hizmetlerinde de öğrendim. Ücretin...
08.11.2025 tarihinde Karaman Merkez'deki Turkcell bayisine hat devir işlemi için başvurdum. Ancak bayide benden 1500 TL ücret talep edildi. Oysa Turkcell uygulamasında aynı işlem için 76 TL ücret bilgisi yer alıyor. Bu ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetl...
16.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen geçişim hâlâ gerçekleşmedi ve eski operatörüm üzerinden yüksek ücret ödeyerek hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri h...
Turkcell faturası haksız yere gitgide yükseliyor. Güncel fatura 274 TL iken, 290 TL oldu. Ayrıca mağazaya 200 TL ödeme yaptım. Neredeyse hat devir işlemi için 1000 TL'ye yaklaşacak. Bunun için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Mağazada 200 TL aldıkları ve Turkcell'in güncel fatura tutarının gitg...
Yorumlar