to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kocaeli Efe İletişim bayisine, vefat eden eşimin üzerine kayıtlı, aslında annesinin kullandığı hattın devir işlemini yaptırmak için gittim. Amacım sadece hattın kapatılmadan annemin üzerine devredilmesiydi. Ancak bayide işlem yapılırken hattı tamamen kapatmışlar.
Durumu fark edince hem bayiiyle hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kimse net bir açıklama yapmadı, çözüm de üretilmedi. Kimse sürecin nasıl ilerleyeceğini veya neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyor gibi davrandı.
Vefat eden eşimin üzerine olan ve annemin aktif olarak kullandığı bu hattın, talebim devir işlemi olmasına rağmen kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hattın acilen yeniden açılmasını ve devir işleminin doğru şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...
Babamın vefatından sonra kendisine ait iki adet Turkcell faturalı hattın kapatılması işlemi yapıldı. Ben oğlu olarak, yaklaşık 3 gün önce Zonguldak Kdz. Ereğli İş Bankası arkası Turkcell bayisine başvurarak bu iki hattın kendi adıma devredilmesini talep ettim. Gerekli evrakları sundum ancak işlemin ...
Turkcell hattımı bugüne kadar ben kullanmama rağmen kayınvalidemin üzerineydi. Ancak kendisi yakın zamanda vefat ettiği için hattı üzerime almak adına daha öncesinde de gerekli olduğunu öğrendiğim 'Mirasçılık belgesi' ve 'Ölüm belgesi' ile birlikte 31 Ocak 2024 tarihinde Marmara Forum AVM'deki Turkc...
Ablam vefat etti. Ablam'ın kendi adına kayıtlı Turkcell'e ait faturalı hattı kullanmaktaydı. Biz bu hattı ablamın vefatından sonra kapattırmak istedik. Bunun için hem Turkcell'in bayisine gittik hem de operatörü aradık ama bize bu hattın deaktif olduğunu vefat dolayısıyla hattın kapandığını, hatta h...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 154 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar