to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kocaeli Efe İletişim bayisine, vefat eden eşimin üzerine kayıtlı, aslında annesinin kullandığı hattın devir işlemini yaptırmak için gittim. Amacım sadece hattın kapatılmadan annemin üzerine devredilmesiydi. Ancak bayide işlem yapılırken hattı tamamen kapatmışlar.
Durumu fark edince hem bayiiyle hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kimse net bir açıklama yapmadı, çözüm de üretilmedi. Kimse sürecin nasıl ilerleyeceğini veya neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyor gibi davrandı.
Vefat eden eşimin üzerine olan ve annemin aktif olarak kullandığı bu hattın, talebim devir işlemi olmasına rağmen kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hattın acilen yeniden açılmasını ve devir işleminin doğru şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...
Babamın vefatından sonra kendisine ait iki adet Turkcell faturalı hattın kapatılması işlemi yapıldı. Ben oğlu olarak, yaklaşık 3 gün önce Zonguldak Kdz. Ereğli İş Bankası arkası Turkcell bayisine başvurarak bu iki hattın kendi adıma devredilmesini talep ettim. Gerekli evrakları sundum ancak işlemin ...
Turkcell faturalı hattımız yaklaşık iki yıl önce tl yüklenmediği için kapandı. Hattın eşimin üzerine kayıtlı, kullanıcı ise benim. Hattı geri almak için kapanmanın ardından hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Bursa’daki bir Turkcell bayisiyle görüştük. Hem müşteri hizmetleri hem de bayi, hattı...
Turkcell hattımı bugüne kadar ben kullanmama rağmen kayınvalidemin üzerineydi. Ancak kendisi yakın zamanda vefat ettiği için hattı üzerime almak adına daha öncesinde de gerekli olduğunu öğrendiğim 'Mirasçılık belgesi' ve 'Ölüm belgesi' ile birlikte 31 Ocak 2024 tarihinde Marmara Forum AVM'deki Turkc...
Ablam vefat etti. Ablam'ın kendi adına kayıtlı Turkcell'e ait faturalı hattı kullanmaktaydı. Biz bu hattı ablamın vefatından sonra kapattırmak istedik. Bunun için hem Turkcell'in bayisine gittik hem de operatörü aradık ama bize bu hattın deaktif olduğunu vefat dolayısıyla hattın kapandığını, hatta h...
Araç Takip 88 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.141 
Fatura 17.804 
Faturalı Paketler 3.324 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 734 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.606 
Hız Testi 261 
İnternet 10.599 
Kampanya 1.373 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 168 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 919 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.291 
Pin Kodu 29 Platinum 1.118 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 743 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.581 
Superbox 3.973 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.440 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar