to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattının yasal sahibinin vefat etmesi üzerine, hattın aynı numarayla kapanmaması ve arayanların ulaşmaya devam edebilmesi için 1 Aralık 2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek hattın eşinin üzerine devredilmesi talebinde bulunduk. Devir işlemi sırasında çıkartılan fatura farkı da tarafımızca ödendi.
Ancak, sistemde fatura kesim tarihi 25 Aralık olarak göründüğü ve bu tarihe kadar işlem yapılamadığı gerekçesiyle hattın eşin üzerine devri gerçekleştirilemedi. Bize hattın yaklaşık 23 gün boyunca bu nedenle kullanılamayacağı söylendi. Cenaze sürecinde yakınlar ve tanıdıklar bu numaradan aradıkları için, hattın bu şekilde devredilememesi ve kullanılamayacak olması bizi gerçekten çok zor durumda bırakıyor.
Vefat durumu ve cenaze sebebiyle numaranın aktif kalmasının önemi ortadayken, sadece sistemsel bir tarih gerekçesiyle hattın bu kadar süre devredilmemesini kabul edemiyoruz. Hattın aynı numarayla, herhangi bir bekleme süresi uygulanmadan ivedilikle eşin üzerine geçirilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...
Sayın Yetkili, 03.06.2025 tarihinde Isparta’da bulunan İyas Park AVM içerisindeki Turkcell bayinize, 23.05.2025 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlı ve annemin aktif olarak kullanmakta olduğu hattın devir işlemini gerçekleştirmek üzere başvuruda bulundum. Ancak, herhangi bir bilgilendirme ...
24 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Turkcell mağazasına başvurarak, vefat eden yakınıma ait faturalı hattın iptali ve tarafıma devri için gerekli olan ölüm belgesi gibi tüm evrakları ibraz ettim. Ancak mağaza yetkilileri işlemin yapılamayacağını, zaman aşımı nedeniyle hattın devredilemeyeceğini...
04.11.2025 tarihinde babam A** K**** A****'ın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 5303****29 numaralı kurumsal hattın devri için Düzce merkezdeki Turkcell şubesine ölüm belgesi, miras belgesi, kimlik fotokopisi ve vekaletname gibi tüm gerekli evrakları teslim ettik. Hat devrinin G***** A**** adına y...
2020 Şubat ayında, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını ölüm ve veraset belgeleriyle kendi adıma devretmek için başvurdum. Ancak aradan geçen 6 yıl boyunca, Turkcell tarafından sürekli olarak farklı bahanelerle ve eksik bilgi gerekçeleriyle işlemlerim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...
Araç Takip 89 
Askercell 401 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.142 
Fatura 17.789 
Faturalı Paketler 3.342 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 738 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.610 
Hız Testi 261 
İnternet 10.622 
Kampanya 1.392 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.311 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 739 
Salla Kazan 1.316 
Sim Kart 2.586 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar