to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattının yasal sahibinin vefat etmesi üzerine, hattın aynı numarayla kapanmaması ve arayanların ulaşmaya devam edebilmesi için 1 Aralık 2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek hattın eşinin üzerine devredilmesi talebinde bulunduk. Devir işlemi sırasında çıkartılan fatura farkı da tarafımızca ödendi.
Ancak, sistemde fatura kesim tarihi 25 Aralık olarak göründüğü ve bu tarihe kadar işlem yapılamadığı gerekçesiyle hattın eşin üzerine devri gerçekleştirilemedi. Bize hattın yaklaşık 23 gün boyunca bu nedenle kullanılamayacağı söylendi. Cenaze sürecinde yakınlar ve tanıdıklar bu numaradan aradıkları için, hattın bu şekilde devredilememesi ve kullanılamayacak olması bizi gerçekten çok zor durumda bırakıyor.
Vefat durumu ve cenaze sebebiyle numaranın aktif kalmasının önemi ortadayken, sadece sistemsel bir tarih gerekçesiyle hattın bu kadar süre devredilmemesini kabul edemiyoruz. Hattın aynı numarayla, herhangi bir bekleme süresi uygulanmadan ivedilikle eşin üzerine geçirilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...
Sayın Yetkili, 03.06.2025 tarihinde Isparta’da bulunan İyas Park AVM içerisindeki Turkcell bayinize, 23.05.2025 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlı ve annemin aktif olarak kullanmakta olduğu hattın devir işlemini gerçekleştirmek üzere başvuruda bulundum. Ancak, herhangi bir bilgilendirme ...
24 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Turkcell mağazasına başvurarak, vefat eden yakınıma ait faturalı hattın iptali ve tarafıma devri için gerekli olan ölüm belgesi gibi tüm evrakları ibraz ettim. Ancak mağaza yetkilileri işlemin yapılamayacağını, zaman aşımı nedeniyle hattın devredilemeyeceğini...
04.11.2025 tarihinde babam A** K**** A****'ın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 5303****29 numaralı kurumsal hattın devri için Düzce merkezdeki Turkcell şubesine ölüm belgesi, miras belgesi, kimlik fotokopisi ve vekaletname gibi tüm gerekli evrakları teslim ettik. Hat devrinin G***** A**** adına y...
2020 Şubat ayında, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını ölüm ve veraset belgeleriyle kendi adıma devretmek için başvurdum. Ancak aradan geçen 6 yıl boyunca, Turkcell tarafından sürekli olarak farklı bahanelerle ve eksik bilgi gerekçeleriyle işlemlerim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar