to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Nedeniyle Hat Devir İşlemi 14 Gündür Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz
04.11.2025 tarihinde babam A** K**** A****'ın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan 5303****29 numaralı kurumsal hattın devri için Düzce merkezdeki Turkcell şubesine ölüm belgesi, miras belgesi, kimlik fotokopisi ve vekaletname gibi tüm gerekli evrakları teslim ettik. Hat devrinin G***** A**** adına yapılmasını talep ettik.
Başvurumuzun üzerinden 14 gün geçmesine ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, işlemin hızlandırılacağı söylenmesine karşın halen bir sonuç alamadık. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Tüm evrakları eksiksiz teslim etmemize rağmen hattımızın devredilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Hat devri işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz herhangi bir geri dönüş alamadım
Değerli Müşterimiz, 22.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
