İptal Edilen Metro Turizm Seferi Ve Geri Ödeme Sorunu Obilet Üzerinden Çözülemedi

04.11.2026 tarihinde Metro Turizm’in Isparta–Akhisar seferi için Obilet üzerinden saat 10.00 kalkışlı, PNR numarası yqohld1 olan bir otobüs bileti satın aldım. Saat 10.00’da otobüsüm olmasına rağmen yolculuktan yaklaşık bir saat önce, saat 09.00 civarında aranarak seferimin iptal edildiği ve iade işlemini Obilet üzerinden yapmam gerektiği söylendi.

Obilet üzerinden defalarca iade talebi denememe rağmen sistem “Sefer gerçekleştiği için biletiniz iptal edilememektedir” hatası veriyor ve bu nedenle iademi alamıyorum. Metro Turizm’i aramama rağmen telefonla da muhatap bulamıyorum ve sorun çözülemiyor.

Metro Turizm ile Obilet arasındaki bu iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağdur edildim. Bilet bedelimin kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür iptal durumlarında yolcunun mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.