to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil servislerine yönelik 149 şikayetin analizi, sorunların temel olarak anormal veri tüketimi, fiyatlandırma adaletsizlikleri ve şebeke yetersizlikleri üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin yaklaşık %44'ü, kullanım alışkanlıkları değişmediği halde internet paketlerinin beklenenden çok daha hızlı tükenmesi ve kota hesaplama tutarsızlıkları ile ilgilidir. Kullanıcıların %17'si yeni abonelere sunulan uygun tarifelerin kendilerine tanımlanmamasından veya onaysız ek paket ücretlerinden şikayet ederken, %12'si 5G hediye paketlerinin hotspot paylaşımına kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşamıştır.
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketini yaklaşık 2 ay önce yeniledim ve bana bu paket için 1000 T...L fiyat çıkarıldı. Aynı paketi bugün yenileyen arkadaşıma ise 650 TL fiyat sunuldu. Aynı operatörde, aynı paket için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını kabul edilebilir bulmuy
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve Bol Star 60 GB paketini özellikle seçmeme rağmen, hattım fatura...lıya geçmesine karşın seçtiğim paket tanımlanmadı. Yaklaşık 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’da hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de internet kullana
Turkcell faturalı hattımda kullandığım gnç Avantaj 90 GB paketimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normal... internet paketim bittiği için, hattımda tanımlı olan 60 GB’lik sosyal medya paketimi kullanamıyorum. Halbuki hattımda aktif bir internet hakkım olmasına rağmen, sistem sosyal pake
0535********63 numaralı Turkcell faturalı hat sahibiyim. Aylık Dolu Mega 60 GB paketini kullanıyorum ve her ay vergiler ...dahil 827 TL fatura ödüyorum. Bu ücret bana yüksek geldiği için daha düşük internet ve dakikalı, daha uygun ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. 09.01.2027 bitiş tarihli taahhüd
Turkcell hatlarımda Platinum tarifesini kullanmama rağmen, yaklaşık 2 aydır internet paketimin olağanüstü hızlı tükendiğ...ini fark ediyorum. 1000 TL’lik paket kullanmama rağmen, hem benim hem de eşimin hattında 60–80 GB civarında kullanım yaptıktan sonra paketlerimiz bir hafta içinde sıfırlanıyor. Evd
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana ödediğim faturalar bütçemi oldukça zorlu...yor. Şu anda Büyük Festival 60 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum fakat bu tarifenin ücreti diğer operatörlere göre oldukça yüksek kaldığı için artık ödemekte zorlanıyorum.
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini Eylül 2025’ten beri kullanıyorum. Daha ayın bitmesine 1 hafta varken interne...tim bitiyor ve ek paket almak istediğimde 1 GB’ın 130 TL, diğer ek paketlerin de benzer şekilde fahiş fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Özellikle 44 35 ile biten hattımda 5g kullan
"Teşekkür ederim Fatma Hanım'a."
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 2 aydır... paketimde tanımlı 60 GB internet ayın ortasına gelmeden, yaklaşık 15 gün i
"Teşekkür ederim bilgilendirme için hediye İnternet gönderdiler"
Turkcell mobil internet hattımda 60 GB paket kullanıyorum ancak internete ç...ok sık ve yoğun girmememe rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor. Mayıs 202
Turkcell faturalı hattım 5302****49 üzerinde kullandığım internet paketinde ciddi bir fiyat adaletsizliği yaşadığımı bel...irtmek istiyorum. Paketimin içinde 60 GB internet olmasına rağmen her ay bunun yaklaşık 15 GB’ını kullanmıyorum ve bu kullanılmayan verilerden zaten yeterince kâr ediyorsunuz. Buna
Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi 9. Çiçek Sokak’ta ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri evim...de ne mobil internetimi kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Evdeyken neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalı
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır 60 GB internet paketini kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri... paketimdeki internetin normal kullanım alışkanlıklarıma göre olağanüstü derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda sadece klasik sosyal medya, mesajlaşma ve int
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ...ve paketler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bana 60 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 800 TL civarında bir fiyatla teklif ettiler. Mevcut müşterisi olmama rağ
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaşadığım bölgede en iyi çeken operatör olduğu için bu hatta devam etmek istiyo...rum. Hattım faturalı ve bu ay itibarıyla taahhüdüm bitiyor. Son faturam yaklaşık 430 TL geldi ve taahhüt yenileme döneminde bana önerilen yeni paketlerin fiyatları bu tutarın da üs
Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini yaklaşık 540 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm 10 Haziran 2026 tarih...inde sona erecek ve hem Turkcell uygulamasından hem de müşteri temsilcilerinin aramalarından, aynı paketi taahhüt sonrası 800 TL gibi çok yüksek bir bedelle kullanabileceğimin bilg
Turkcell hattımda 60 GB paket kullanıyorum ve 5g altyapısına geçildiğinden beri internetimin eskisine göre çok hızlı tük...endiğini fark ediyorum. Özellikle Turkcell uygulaması üzerinden dizi izlerken, kalite ayarı da otomatikte olduğu halde, paketimin beklediğimden daha çabuk azaldığını görüyorum. 5g’
Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık ortalama 750 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı kullanım alışkanlık...larımla diğer operatörlerde bir ay boyunca yeten internetim, Turkcell hattımda yaklaşık bir hafta içinde tamamen bitiyor. Günlük rutinim ve internet kullanım şeklim değişmemesine r
Turkcell hattıma 6 ay kullanımlı 60 GB paket satın aldım. Daha sonra Turkcell bana 15 GB, 1 ay süreli ücretsiz hız testi... diyerek hediye internet göndermiş. Ben de hediye diyerek kullanayım derken bir baktım, 6 aylık 60 GB paketimden kullandırmışlar. Kendilerinin gönderdiği hediye 15 GB kullanılmadan
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 yılı Ekim ayından beri aktif olarak kullandığım hattımın Büyük Fes...tival 60 GB paketim her ayın 10’unda yenilenmektedir. Daha önce hiçbir dönemde benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ilk kez bu ay çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu ay pake
Turkcell faturalı hattımın internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB internet paketi kullanıyorum, p...aket süresinin bitmesine daha 20 gün olmasına rağmen şu anda sadece 29 GB internetim kaldı. 11 Mayıs’tan bu yana internetim akıl almaz şekilde hızlı tükeniyor, 10 günde 31 GB inter
Turkcell faturalı hattımda tanımlı Dolu Pro 60 GB paketim olmasına rağmen 10 Mayıs’tan bu yana hattımda 9 günde 50 GB’ta...n fazla internet kullanımı görünmektedir. Kullandığım internet bu seviyelere çıkmayacak kadar sınırlı olmasına rağmen paketim çok kısa sürede tükenmiş görünmektedir. Günlük kullan
Turkcell mobil hattımda şu anda 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir tarifeyi 540 TL karşılığında kullanıyo...rum. Tarife bitimine 2 ay olmasına rağmen, aynı içeriğe sahip paket için tarafıma 800 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Hem uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hem de müşteri
Uzun süredir Turkcell gnçtrkcll kullanıcısıyım ve şu anda gnç Avantaj 60 GB tarifesi için yaklaşık 550 TL ödüyorum. Tari...femin bitmesine 33 gün kala hem yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda hem de Turkcell tarafından sunulan tekliflerde, en yakın paketlerin 700-850 TL bandında olduğu ve artık gen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
