to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı yeni aldım ve gnç kullanıcısı olarak baştan beri faturalı bir hatta geçmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi sorun yaşıyorum. Hattı ilk aldığım günden itibaren öğrenci olmama ve internete olan ihtiyacımın çok fazla olmasına rağmen, bana sürekli çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor ve uygun fiyatlı, bol internetli bir faturalı paket gösterilmiyor. Turkcell hattına yeni geçmiş, ilk hattını alan biri olmama rağmen hiçbir avantaj tanınmaması da ayrıca moral bozucu bir durum oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir yaklaşımla karşılaştım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Öğrenci bütçesiyle bu kadar yüksek paket ücretlerini karşılayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Öğrenci olduğum için bütçeme uygun, fiyatı düşük ama interneti bol bir faturalı tarifeye geçirilmek ve yeni hat/ilk hat avantajlarından faydalandırılmak istiyorum. Önerilecek paketlerin de mutlaka faturalı olması ve öğrenci kullanımına uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell’de gnç faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen faturam oldukça yüksek geliyor. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı, bu yüzden internet hakkımı düşürüp fatura tutarımı da düşürmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yapt...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...
Turkcell hattımda yaşadığım paket ve tarife sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum; ancak faturalarım yaklaşık 600 TL civarına çıktığı için faturalı hattan çıkmak zorunda kaldım ve şu an faturasız hat kullanıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden paket yapmak istediğimde, ...
Turkcell hattı kullanıyorum ve üniversite öğrencisi olmama rağmen yaklaşık 2 yıldır gnç’li uygun paketlere geçemiyorum. Yaşım ve üniversite bilgilerim sistemde görünmesine rağmen uygulama ve online işlemlerde bana özel gnç paketleri hiç çıkmıyor, mevcut paketlerin fiyatları da bütçemi aşacak kadar y...
Yorumlar