Öğrenci Bütçesine Uygun Faturalı Paket Sunulmadı

Turkcell hattımı yeni aldım ve gnç kullanıcısı olarak baştan beri faturalı bir hatta geçmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi sorun yaşıyorum. Hattı ilk aldığım günden itibaren öğrenci olmama ve internete olan ihtiyacımın çok fazla olmasına rağmen, bana sürekli çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor ve uygun fiyatlı, bol internetli bir faturalı paket gösterilmiyor. Turkcell hattına yeni geçmiş, ilk hattını alan biri olmama rağmen hiçbir avantaj tanınmaması da ayrıca moral bozucu bir durum oldu.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir yaklaşımla karşılaştım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Öğrenci bütçesiyle bu kadar yüksek paket ücretlerini karşılayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Öğrenci olduğum için bütçeme uygun, fiyatı düşük ama interneti bol bir faturalı tarifeye geçirilmek ve yeni hat/ilk hat avantajlarından faydalandırılmak istiyorum. Önerilecek paketlerin de mutlaka faturalı olması ve öğrenci kullanımına uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.