Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35642225

Öğrenci Faturam Çok Yüksek, Daha Uygun Tarife İstiyorum

profile
Zemzem
Turkcell
04 Nisan 01:26
36

Turkcell’de gnç faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen faturam oldukça yüksek geliyor. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı, bu yüzden internet hakkımı düşürüp fatura tutarımı da düşürmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim.

Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sürekli yüksek fiyatlı paketler teklif edildi. GB’ı az olan paketlerin bile fiyatlarının yüksek olduğu, öğrenciler için daha düşük GB’lı ve uygun fiyatlı bir seçeneğin olmadığı söylendi.

Ben öğrenciyim ve çok yüksek GB’a ihtiyacım yok. 20–30 GB civarında, bütçemi zorlamayacak daha uygun fiyatlı bir faturalı paket sunulmasını ve mevcut faturamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Öğrencilere daha erişilebilir tarifeler sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
08 Nisan 09:29 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
08 Nisan 09:29
Turkcell Logo
Turkcell
08 Nisan 16:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Burcu sonuçtan memnun değil

Öğrenciye Uygun Paket Kaldırıldı, Yüksek Fiyatlarla Mağdur Edildim

profile
Burcu
Turkcell
18 Ağustos 2025 12:26
517

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı kullanıyorum ve üniversite öğrencisiyim. Geçen yıl gnç 26GB paketini 550 TL’ye kullanıyordum ve bu paket benim için yeterliydi. Kontratım sona erdiği için bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell mağazasıyla görüştüm. Ancak bana artık bu paketin ...

1 Destek
1 Yorum
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Tarifesinde 550 TL'ye Aşırı Fiyat Artışı Ve Çekim Kalitesi Sorunu

profile
Erol
Turkcell
29 Ocak 16:10
1.554

Turkcell bünyesinde öğrenci olarak GNÇ 10 GB isimli genç/öğrenci hattını kullanmaktayım. Öğrencilere uygun fiyatlı olması amacıyla sunulan bu tarife, son yıllarda yapılan yüksek zamlar nedeniyle artık erişilemez hâle gelmiştir. 2025 yılı itibarıyla yaklaşık 400 TL olan tarifemin, 2026 yılı içinde y...

ogrenci-tarifesinde-550-tlye-asiri-fiyat-artisi-ve-cekim-kalitesi-sorunu-1.jpg

Öğrenciye Uygun Turkcell Tarifesi Bulamıyorum Fiyatlar Çok Yüksek

profile
Arda
Turkcell
31 Ekim 2025 15:49
578

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni tarife fiyatları çok yüksek. Şu anda kullandığım paket 600 TL ve bu tutar benim için oldukça pahalı. Öğrenciyim ve internete sürekli ihtiyacım oluyor. Diğer operatörler çok daha uygun fiyata, daha fazla ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura fiyatlar Turkcell Fatura gnç Turkcell Fatura kullanılmamış hat Turkcell Fatura taahhüt bitince Turkcell talep Turkcell gb Turkcell internet
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri