to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Faturam Çok Yüksek, Daha Uygun Tarife İstiyorum
Turkcell’de gnç faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen faturam oldukça yüksek geliyor. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı, bu yüzden internet hakkımı düşürüp fatura tutarımı da düşürmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim.
Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sürekli yüksek fiyatlı paketler teklif edildi. GB’ı az olan paketlerin bile fiyatlarının yüksek olduğu, öğrenciler için daha düşük GB’lı ve uygun fiyatlı bir seçeneğin olmadığı söylendi.
Ben öğrenciyim ve çok yüksek GB’a ihtiyacım yok. 20–30 GB civarında, bütçemi zorlamayacak daha uygun fiyatlı bir faturalı paket sunulmasını ve mevcut faturamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Öğrencilere daha erişilebilir tarifeler sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
