Turkcell uygulaması

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasını kullanırken uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen uygulama sık sık donuyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Yayın izlemek isterken sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hizmetten faydalanmamı neredeyse imkansız hale geti...

TV Artı Plus Premium TV+ paketimi mbox cihazı ile eski model Samsung televizyonuma bağlayarak kullanıyorum. Canlı yayınları ve kanalları sorunsuz şekilde izleyebiliyorum ancak film açtığımda yaklaşık 2 dakika sonra cihaz kendini resetliyor ve kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde film izleyemiyorum. ...

Bugün sabah Giftbank uygulaması üzerinden Turkcell hattım için 1 GB internet paketi satın aldım. İşlem sırasında ücret benden alındı ancak hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve şu ana kadar da kullanım sağlayamadım. Herhangi bir hata uyarısı almadığım halde, satın aldığım paketin h...

Turkcell Platinum müşterisi olarak doğum günüm için tanımlanan Kahve Dünyası çikolata hediyesini üç farklı denememde de kullanamadım. Kampanya şartlarında tüm Kahve Dünyası şubelerinde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, Ankara’da hem Cepa AVM içindeki hem de Podium AVM alanındaki Kahve Dünyası şu...

01.03.2026 tarihinde Turkcell hattımı kullandığım, e-sim tanımlı telefonum çöktü. Telefonumda kayıtlı olan e-sim QR kodumu yeni cihazıma okuttuğumda “kodun geçerliliği yok” uyarısı aldım. Elimde geçerli bir QR kod olmasına rağmen hattımı yeni telefona aktaramadım. Bunun üzerine Turkcell çağrı merke...

Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden faturama ek paket almak istediğimde, fatura güncellemesi yaptığım tarihten bu yana ek paket fiyatlarında aşırı bir artışla karşılaştım. Daha önce 200 TL civarında olan paketlerin 600 TL seviyesine çıktığını gördüm. Yaklaşık yüzde 200’lük bu ...

Turkcell faturalı hattım için 1 Mart 2026 tarihinde babamın banka hesabı üzerinden yanlışlıkla başka bir numaraya ait, 2026 yılı Şubat ayına ait 60.995 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin hatalı olduğunu fark edince Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimin değerlendirmeye alınacağı bi...

Turkcell’in Dijital Operatör uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı telefonumdan sildim ve yeniden yükledim, hatta başka bir telefondan da giriş ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinum+ 160 GB tarifesini kullanıyorum ve hem fatura ücretlendirmesi, hem internet hızı, hem de uygulama üzerinden yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağmen internet hızım çoğu zaman çok düşük, paketim hızla tükeniyor ve aldığım...

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra telefonuma mobil veri üzerinden hiçbir şekilde bildirim düşmemeye başladı. Özellikle Turkcell bildirimleri ve Telegram dahil uygulama bildirimleri gelmiyor. Ev internetine ya da Wi-Fi bağlantısına geçtiğim anda ise tüm bildirimler normal...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB tarifemde, 28 Şubat 2026 haftasında hiçbir şekilde olağanüstü bir kullanım yapmamama rağmen internet paketim anormal derecede hızlı tükendi. Sadece 1 gün içerisinde yaklaşık 18 GB civarında bir kullanım görünmesi beni ciddi anlamda şaşırttı, bugüne kada...

Turkcell faturalı abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Dolu Eko 90 GB tarifemi Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeniledim. Tarife yenileme ekranında 2 aylık Youtube.com Premium aboneliği verileceği yazıyordu, bu vaade güvenerek tarifemi yeniledim ancak Youtube.com Premium aboneliğim tanımlanmadı. B...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattımı taşıdığımdan beri Telegram uygulaması Turkcell LTE üzerinden çalışmıyor. Aynı telefonda, aynı uygulama Wi-Fi ile tamamen sorunsuz şekilde çalışıyor, sorun yalnızca Turkcell mobil veri (LTE) bağlantısında yaşanıyor. Diğer uygulamalarda herhangi ...

Turkcell’e online kanal üzerinden başka bir operatörden hat taşıma başvurusu yaptım. Bugün yaklaşık bir saat boyunca Turkcell uygulaması üzerinden “Yeni SIM kartı aktif et” adımından hattımı aktif etmeye çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli aktivasyon hatası alıyorum. Tarafıma SMS ile gönderi...

Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 2–3 haftadır internetle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hattımda internet paketim ve kullanım hakkım olmasına rağmen özellikle Telegram uygulaması açılmıyor, sürekli “bağlanıyor” yazıyor fakat bir türlü bağlantı sağlanmıyor. Diğer uygulamalarda sorun yaşamazken sade...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yer alan Salla Kazan kısmına tıkladığım anda uygulama kapanıyor ve “uygulama durduruldu” hatası alıyorum. Uygulamanın diğer tüm bölümlerini normal şekilde kullanabiliyorum, sadece Salla Kazan ekranı açılmıyor. Bu sorun, yaklaşık 20 Şubat civarında gelen günce...

Uzun süredir Turkcell yıllık Platinum Star 240 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl aynı paketi 600 TL’ye yaptırmıştım. Bu sene hattımdaki yıllık paketi yenilemek istediğimde, Turkcell uygulaması üzerinden aynı paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı paket için 1 yıl içinde bu kadar yük...

Gnçtrkcll uygulaması üzerinden dün D&R için 300 TL indirim sağlayan bir kampanya kodu aldım. Bugün Maltepe Piazza AVM’deki D&R mağazasına giderek kampanya kapsamındaki kitaplardan yaklaşık 550 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde gnçtrkcll uygulamasından aldığım kodu kullandı...

Turkcell hattım olan 0 55*********88 numaralı telefonum üzerine, benim herhangi bir talebim, onayım veya imzam olmadan, bugün itibarıyla Turkcell abonesi olan 0 54*********76 numaralı hat sahibi tarafından genç hesap açıldığını fark ettim. Kendi hattım ve kişisel bilgilerim kullanılarak bu şekilde i...

Bir ay boyunca düzenli olarak yıldız topluyorum, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiriyorum. Gece saat 00.00’da yıldızımı alıp hediye çeki ekranına girdiğimde, ödül “mevcut” olarak görünmesine rağmen tam alma aşamasında “maalesef bitti” uyarısı veriliyor. Bu durum, kullanıcıyı oyalamak ve uygu...

27 Şubat 2026 tarihinde 2630 ile biten numaram için Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası aktivasyon sürecinde Turkcell Hızlı İşlemler uygulaması üzerinden işlemimi tamamlamam istendi, ancak eski tip kimlik kartı kullandığım için sistem kimliğimin ön ve arka yüzünü kabul etmedi ...

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinden sonra yaptığım 2.750 TL tutarındaki harcamanın son ödeme tarihi 3 Mart olmasına rağmen, daha vade günüm gelmeden telefonla rahatsız ediliyorum. Önce 0 (532*********55 numarasından, ardından 0 (232) 520 08 98 numaralı hattan üst üste arandım....

Turkcell hattıma tanımlı faturaya ek TV+ hizmetimle ilgili olarak, daha faturaların son ödeme tarihi gelmeden gecikme faizi yansıtıldığını fark ettim. 2025 yılı Mart, Mayıs, Haziran ve Ağustos aylarına, ayrıca 2026 yılı Şubat ayına ait faturalarımda bu durum tekrar ediyor. Üstelik yansıtılan faiz or...

LG marka televizyonumda kullandığım Turkcell TV+ uygulamasına yaklaşık 48 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda giriş ekranında kalıyor ve 127 ile 114 hata kodlarını gösteriyor, hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve yayına ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...