Turkcell uygulaması

539 *******97 numaralı Turkcell hattıma, chatgpt uygulaması nedeniyle yaklaşık iki aydır toplamda 1350 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamanın üzerinde ücretsiz yazdığı için çocuklar telefonu kullanırken uygulamayı indirmişler, ancak aile içinde kimse herhangi bir abonelik onayı...

Zumla uygulamasındaki “sevgili bul” bölümünden 27.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla yaklaşık 89,99 TL bedelle bir aylık vıp üyelik satın aldım. Üyelik tarihlerim 27.03.2026–26.04.2026 arasında görünmesine rağmen, vıp üyeliğin vaat ettiği hiçbir özelliği ku...

Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Önceki operatörümde esim kullanıyordum ve Turkcell’de de 14.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden esim aldım. Telefonuma gelen mesajda, hattımın 16.04.2026 saat 18.27’de açılacağı bildirildi. Belirtilen saat geldiğinde eski hattım iptal oldu ancak Tu...

Turkcell Hediye Havuzu üzerinden aldığım Yemeksepeti indirim kodunu bugün saat 18.30 civarında Kırklareli’nde kullanmak istedim ancak sistem “Şehrinizde geçersizdir” uyarısı vererek kodu kullandırtmadı. Kampanya koşullarında böyle bir şehir kısıtlamasından bahsedilmemesine rağmen, uygulama bu gerekç...

16.04.2026 tarihinde saat 16:56’da 0312 711 03** numaralı hattan Turkcell hattıma şüpheli bir arama aldım. Bu arama tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Görüşme sırasında sesimin kaydedilmiş olma ihtimaline karşı, ses kaydımın, kimlik bilgilerimin veya bana ait herhangi bir verinin rız...

Turkcell abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de, bulunduğum her yerde mobil internet bağlantımı kullanırken 443 portunun dışarıya kapalı ya da engellenmiş olması nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu nedenle bazı servis ve uygulamalara sağlıklı şekilde erişemiyorum. Sorun uzun süredir devam ediyor ve sadece ben...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Dolu Ekstra 10 GB paketini kontratlı olarak kullanıyorum. Mevcut paketim 10 GB internet ve 1000 dakika ile birlikte aylık 300 TL olarak devam ederken, kontrat bitimine 9 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden “kontratı yenile” dediğimde karşıma aynı içe...

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Kurumsal hattımda taahhüt bitimine 1 aydan az süre kalmışken başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 10.04.2026 tarihli faturamda indirimler uygulanmadan ham paket üzerinden 49.841,04 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt sürem sonlanmak üzereyken hattı taşı...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 85 adıyla geçen 85 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt bitiminde daha uygun bir paketten faydalanmak istediği...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hem bireysel hatlarım hem de ev internet hizmetlerim için her ay oldukça yüksek faturalar ödüyorum. Aylık ortalama 6000 TL mobil hat, 2500 TL gigafiber internet ve 1500 TL Superbox olmak üzere toplamda 10.000 TL’yi aşan bir ödeme yapıyorum. Eşim de ayrıca yakl...

11 Nisan 2026 gecesi saat 23.58 civarında Turkcell uygulaması üzerinden faturalıya geçiş yapmak istedim. Uygulamada Bol Star Fırsat 20 GB tarifesi 300 TL olarak görünüyordu. Adres bilgilerimi ve diğer istenen bilgileri doldurup işlemi tamamlamak üzereyken bu tarife bir anda uygulamadan kayboldu. Uy...

Altyapı olmadığı için Turkcell Superbox aboneliği başlattım ancak iki aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Superbox hattı Sancaktepe’de kullanılıyor ve bana sadece 4 Mbps hız veriyor, bağlantı sürekli kopuyor, internet doğru düzgün çekmiyor. Gönderdikleri modem de son derece yetersiz, en kötü modem...

Turkcell hattıma ait Nisan 2026 faturamda, tyg Avantaj adı altında 800 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir pakete hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, bu pakete ilişkin bilgilendirme veya onay talebi içeren herhangi bir SMS de tarafıma gönderilmemiştir. 16.03.2026–21.03.2026 ...

TV+ üyeliğimi yeniden aktif hale getirdim, ödemem de alındı ancak uygulama üzerinden hâlâ “abonelik bulunamadı” uyarısı alıyorum ve dünden beri hiçbir şekilde film ya da içerik izleyemiyorum. Ödememin alınmasına rağmen aboneliğimin tanımlanmamış olması ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamamam ben...

Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyorum. Aboneliği başlatırken özellikle 5g hizmeti geldiğinde mevcut aboneliğimi 5g’ye taşıyıp taşıyamayacağımı sordum. Bağlantıyı yapan personeliniz o dönemde 5g geldiğinde otomatik olarak 5g’ye geçeceğimi, ab...

Turkcell TV+ aboneliğimi Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum ve birkaç haftadır neredeyse her açtığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama sık sık, hatta aşırı derecede sık kapanıyor, sadece uygulama çökmekle kalmayıp Android TV’yi ve modemi de resetliyor. Bir bölüm dizi izlemek için defalarca r...

16 Nisan 10:22 Turkcell bireysel faturalı hattıma, 5G geçiş kampanyası dahilinde hediye olarak 80 GB internet tanımlandı; ancak bu hediyenin kullanım şekli ve koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS’te ne de başka bir kanalda, bu internetin hangi saatlerde, hangi uygulamal...

2026 Ocak ayında internet hızı daha iyi olduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak o tarihten beri özellikle evimde, Malatya Bostanbaşı Mahallesi’nde mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternete çok nadir girebiliyorum, telefon görüşmelerim sürekl...

Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Büyük Festival 40 cb 322 TL paketim, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan 15.04.2026 günü saat 11.05 itibarıyla Dolu Yıldız 40 cb 500 TL paketiyle değiştirilmiştir. Ben 14.04.2026 akşamı bu durumu fark ettim ve işlerimi ayarlayıp saat 16.00 civarında bayiye ...

Turkcell üzerinden Superbox taşınabilir internet aboneliği başlattık, ancak daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulumun yapıldığı gün, müşteri hizmetleri tarafından satış yapılabilmesi için yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildiğini fark ettik ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hatt...

Turkcell hattımı Adıyaman Gölbaşı’nda kullanıyorum ve 16 Nisan 2026 öğleden beri hem mobil veride hem de Wi‑Fi bağlantısında ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Telefonum İnfinix Note 50 Pro ve özellikle YouTube.com uygulamasında videolar kesinlikle açılmıyor, Instagram’da da bağlantı son derece yavaş ve...

Turkcell hattım faturalı olup Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 5g geçişi için hattıma 160 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye paketi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim yaklaşık 2 haftadır yüklü olmasına rağmen, hangi uygulamayı veya hizmet...

Babam 78 yaşında, Bağkur emeklisi ve uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıdır. Nisan 2026 içerisinde sözleşmesi sona ereceği için özellikle Turkcell Mutlu Emekli Tarifesi’ne geçmek istedik. Hem uygulama üzerinden hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayiye giderek bu talebimizi ilett...

18 Mart’ta numaramı taşıyarak Turkcell’e geçtim ve 20 Mart civarında hattım açıldı. Daha önce de Turkcell kullanmış olmama rağmen bu defa ciddi bir internet çekim problemi yaşıyorum. Faturalı Avantaj 20 tarifesini kullanıyorum ve hattımı bir yıllık taahhütle aldım, bu nedenle sorun yaşasam da kullan...