Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.855 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
85.486 Şikayet
Turkcell
32100
(12.855 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İzinsiz Superbox Aboneliği Ve Teslim Edilmeyen Modem İçin Fatura İptali Talebi

profile
Emine
13 Mart 15:40
101
izinsiz-superbox-aboneligi-ve-teslim-edilmeyen-modem-icin-fatura-iptali-talebi-1.docx

İzmir Şehir Hastanesinde Turkcell Çekim Ve İnternet Bağlantı Sorunları

profile
İrem
13 Mart 12:14
83

Teslim Edildi Görünen Yedek Sim Kart Hâlâ Gelmedi Ve İşler Aksıyor

profile
Oğuzhan
13 Mart 12:04
72
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Selim
13 Mart 09:58
-

"Sayın Murat Sunal beyefendiye sorunun çözümündeki yardımları için teşekkür ederim"

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve 3.253 TL Cayma Bedeliyle Mağduriyet

profile
Emine
12 Mart 23:51
69

Faturana Yansıt Üyelik Ücreti İzin Almadan Yansıtıldı

profile
Fırat
12 Mart 23:36
80

Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Sürekli Kesintiler Turkcell'den Hızlı Çözüm Talebi

profile
Ferhat
12 Mart 23:20
32
mobil-internet-cekim-sorunu-ve-surekli-kesintiler-turkcellden-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Turkcell Veri Paketi Kullanımımda 119 GB'lik Açıklanamayan Artış

profile
Feray
12 Mart 23:05
78
turkcell-veri-paketi-kullanimimda-119-gblik-aciklanamayan-artis-1.jpg

Modem Teslimatı Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Recep
12 Mart 22:59
87

İletişimsiz Müşteri Yöneticisi Ve Acil Yeni Atama Talebi

profile
Şahin
12 Mart 21:50
81

İzinsiz SMS Aboneliği Ve Ücretlendirme İptali Talebi

profile
İbrahim
12 Mart 21:44
82
izinsiz-sms-aboneligi-ve-ucretlendirme-iptali-talebi-1.jpg

Turkcell Hesabına İzinsiz Erişim Ve Tekrarlanan Ücretlendirme Sorunu

profile
Latife
12 Mart 21:39
92
turkcell-hesabina-izinsiz-erisim-ve-tekrarlanan-ucretlendirme-sorunu-3.jpg
turkcell-hesabina-izinsiz-erisim-ve-tekrarlanan-ucretlendirme-sorunu-2.jpg
turkcell-hesabina-izinsiz-erisim-ve-tekrarlanan-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Faturalandırma Ve Cayma Bedeli İtirazı

profile
Ayla
12 Mart 21:21
91

Mobil İmza Hizmeti Tek Seferlik Arama İle Aktifleştirilemedi

profile
Rıdvan
12 Mart 20:51
72

Turkcell İzinsiz Hat Açılması Ve 3950 TL Geri Ödeme Yapılmaması

profile
Buse
12 Mart 20:51
88

İzinsiz 229 TL Ücret Ve Tekrarlayan Abonelik Sorunu

profile
Zehra
12 Mart 20:31
86

Satın Aldığım SIM Kart Aktifleştirilemedi Ve Numara Başka Birine Satıldı

profile
Mustafa
12 Mart 20:24
88
Satın Aldığım SIM Kart Aktifleştirilemedi Ve Numara Başka Birine Satıldı

Şebeke Sorunu Ve 2 Günlük 749 TL Faturaya İtiraz

profile
Ahmet
12 Mart 19:15
8

Turkcell Haksız Bulunma Ücreti İptali Ve Şikayet Sistemi Sorunu

profile
Burcu
12 Mart 19:15
98

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.