to read complaints and reviews, or file yours. 
Los Ojos’un kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde 3 adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden 2 tanesini beğenmediğim için 4 Mart’ta kargoya vererek iade ettim ve 5 Mart’ta kargo firmasından gönderimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.
Sipariş numaram Z4N98RGHA ve bu sipariş için toplam 1.982,80 TL ödedim. İadesi yapılması gereken yaklaşık 975–980 TL tutarındaki bedelin banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Firmaya ulaşmak için internet sitelerinde paylaşılan bir telefon numarası bulamadım. E-posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.
Bu yaşadıklarım nedeniyle firmanın güvenilirliğine olan inancım tamamen sarsılmış durumda. İademin en kısa sürede işleme alınarak banka kartıma yatırılmasını ve müşteriyi yanıtsız bırakan bu iletişim sorunuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Los Ojos’tan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Los Ojos’tan jogger eşofman ve bol paça tayt satın aldım hem de gönderdikleri ürünün üzerinde lekeler vardı ve ürünleri iade ettim. İadem 5 Ocak tarihinde firmaya ulaştı ancak o günden bu yana ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #los85379. İade sürecim...
Los Ojos internet sitesinden aldığım kıyafet ürünümü iade ettim ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. 26 Ocak 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipari...
9.03.2026 tarihinde Los Ojos resmi internet sitesi üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişimi oluştururken adres başlığı sandığım alana ayrıntılı adres yazmam gerektiğini sonradan fark ettim, sistem ise sadece ilçe ve il seçerek siparişimi tamamlamış. Sipariş numaram LOS94049’dur. Durumu ...
Los Ojos internet sitesi üzerinden 23’ünde bir tayt ve t-shirt siparişi verdim ve toplam 975,20 TL’lik ödemeyi kartla yaptım. Sipariş numaram #LOS88388’dir. Ürünleri iade ettikten sonra talebim onaylandı ve kargom salı günü firma tarafından teslim alındı, yani bugün itibarıyla dört gün geçti. Ürünl...
Los Ojos internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak bralet siparişi verdim ve ürünü iade etmek istiyorum; ancak iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Hesap girişi yapmadığım için sisteme erişemiyorum, bu nedenle ne iade koduna ne de kullanmam gereken kargo firmasının adına ulaşabiliyorum. ...
Yorumlar