to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gün önce Turkcell online üzerinden 0536********00 numaralı bir hat satın aldım. Sim kartım kargo ile elime ulaştı ancak hattı telefona taktığımda çalışmadığını fark ettim. Daha sonra aynı numaranın bu süreçte başka birine de satıldığını öğrendim ve şu anda hattımı kullanamıyorum. İşleme ait 191517415 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında hattın elime ulaşacağı, mağdur edilmeyeceğim söylendi. Buna rağmen şu anda herhangi bir çözüm sunulmuyor ve hattım hâlâ aktif edilmediği için kullanılamıyor.
Ben, Turkcell online üzerinden satın almış olduğum numaramın bir an önce adıma ve hattı teslim aldığım sim karta sorunsuz şekilde aktifleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İş yeri bilgilerim, reklam broşürlerim bu numara üzerine kayıtlı. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki yola başvuracağım.
29.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e online hat taşıma işlemiyle geçirdim ancak o günden bu yana yeni sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Turkcell çağrı merkezi ile 3 kez görüştüm. Her seferinde sadece kargo firmasına mail atı...
26.09.2025 tarihinde bir Turkcell mağazasından 0533 ile başlayan faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı açtırdıktan sonra, bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını ve 1 yıl havuzda tutulduktan sonra tekrar satışa sunulduğunu öğrendim. Mağazada bu konuda bana hiçbir bilgi...
17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı aktive edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...
Turkcell’e iki adet faturalı hattımı online olarak numara taşıma işlemiyle geçirdim. Bana gönderilen sim kartların üzerinde herhangi bir işaret, numara ya da ayırt edici bir bilgi olmadığı için kartları karıştırdım ve bir sim’i diğer hatta kaydettim. Sonrasında hattın sim seri numarasının sistemdeki...
Yorumlar