to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 15:17’de Turkcell faturalı hattımdan 5528 numarasına “DCB_Association:WD6park3N0VE7NANQOK2D7FIJA1EL9EFP” içerikli bir SMS gönderildiğini gördüm. Araştırdığımda bu tür mesajların uygulama veya abonelik satın alımları için kullanıldığını öğrendim; ancak o tarihte ve sonrasında bilgim ve onayım dahilinde hiçbir uygulama, oyun ya da abonelik satın almadım.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle herhangi bir ödeme yapılmasını istemiyorum ve bu işleme ilişkin mevcut veya ilerleyen dönem faturalarıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bilgim dışında oluşan bu işlemin ve buna bağlı olası abonelik veya servislerin derhal iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda herhangi bir ücret yansımaması için gerekli tüm kontrollerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu SMS’i ve işlemi sistemlerinde görüntüleyemediklerini ilettiler. Buna rağmen hattım üzerinden onayım dışında bir işlem yapılmış olmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
İlgili işlem ve bu mesaja dair tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve 0537*****30 numaralı hattım üzerinden onayım dışında hiçbir işlem yapılmayacağının garanti altına alınmasını talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 23:21’de Turkcell faturalı hattıma, 5528 numarasından “DCB_Association:WD6HKSDJGJF9H6FNFB708Q3KVOO90JS1I” içerikli bir SMS geldi. Araştırdığımda bu tür mesajların uygulama veya abonelik satın alımları için gönderildiğini öğrendim; ancak ben bilgim ve onayım dahilinde hiçbir...
5528 numaralı servisten son 3 gündür farklı saatlerde "DCB_ASSOCIATION:WCU11A2058DO6OCH4FCOC8BJUR33IU40D" şeklinde mesajlar alıyorum. İnternetten araş...
Turkcell kurumsal faturalı hat sahibiyim. Bugün, tamamen tesadüfen mesaj kutumu kontrol ederken 5528 numarasına benim hattımdan bir kod gönderildiğini gördüm. Mesaj içeriğinde “dcb_association:wd66srhc3543q02t4hkee1pcl2r5v4cb6” yazıyor. Bu mesaj ve işlemle ilgili hiçbir bilgim yok, kendi onayım veya...
Turkcell faturalı hattımın SMS bölümüne, Salı günü saat 05:24'te 5528 numarasına gönderilmiş bir mesaj göründüğünü fark ettim. Ancak bu mesaj kesinlikle tarafımdan gönderilmemiştir. Mesajın içeriğinin ne anlama geldiğini bilmiyorum ve benim herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmadan böyle bir...
15.02.2026 tarihinde saat 19.18’de Turkcell hattıma 5528 kısa numarasından anlam veremediğim bir SMS geldi. Mesaj içeriği “DCB_ASSOCIATION:WD68V39FTN4...
Yorumlar