İzinsiz SMS Aboneliği Ve Ücretlendirme İptali Talebi

12.02.2026 tarihinde saat 15:17’de Turkcell faturalı hattımdan 5528 numarasına “DCB_Association:WD6park3N0VE7NANQOK2D7FIJA1EL9EFP” içerikli bir SMS gönderildiğini gördüm. Araştırdığımda bu tür mesajların uygulama veya abonelik satın alımları için kullanıldığını öğrendim; ancak o tarihte ve sonrasında bilgim ve onayım dahilinde hiçbir uygulama, oyun ya da abonelik satın almadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle herhangi bir ödeme yapılmasını istemiyorum ve bu işleme ilişkin mevcut veya ilerleyen dönem faturalarıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bilgim dışında oluşan bu işlemin ve buna bağlı olası abonelik veya servislerin derhal iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda herhangi bir ücret yansımaması için gerekli tüm kontrollerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu SMS’i ve işlemi sistemlerinde görüntüleyemediklerini ilettiler. Buna rağmen hattım üzerinden onayım dışında bir işlem yapılmış olmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

İlgili işlem ve bu mesaja dair tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve 0537*****30 numaralı hattım üzerinden onayım dışında hiçbir işlem yapılmayacağının garanti altına alınmasını talep ediyorum.