to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı olarak Cep Zone üzerinden, bilgim ve onayım dışında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde, sıradaki fatura tarihimde bu tutarın çekileceği görünüyor.
Ayrıca Turkcell hattım üzerinden daha önce de birkaç kez hatalı veya benim bilgim dışında fazla tutarda çekim yapıldığını fark ettim. Bu yüzden hattım üzerinden yapılan tüm ek ücretlendirmelere ve abonelik işlemlerine karşı ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım.
Hiçbir işlem için açıkça onay vermememe rağmen bu şekilde ücretlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Cep Zone üzerinden ve Turkcell hattım üzerinden bugüne kadar yapılmış tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, onayım olmadan başlatılmış veya hatalı tüm abonelik ve ücretlendirmelerin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar izinsiz olarak çekilmiş olan tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Turkcell hattım 0537*****73 08 üzerinde, bilgim ve talebim olmadan FreeZone üyeliği başlatıldığını fark ettim. 25 Kasım tarihinde tarafıma onay mesajı gönderilmiş gibi işlem yapılmış ve benim hiçbir onayım olmamasına rağmen bu üyelik onaylanmış gibi gösterilerek faturama 229 TL “FreeZone üyeliği” ad...
Bana ait olan Turkcell hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir SMS’e onay yanıtı göndermediğim ve kendi irademle talep etmediğim halde ceptefun tarafından abonelik başlatıldığını 23 Şubat tarihli faturamda gördüm. Tamamen bilgim ve rızam dışında açılan bu abonelik yüzünden fat...
Turkcell faturalı hattımda, Cepfun adı altında 229 TL tutarında bir ücretin bilgim ve onayım olmadan faturama yansıtıldığını fark ettim. Ne bu hizmete dair herhangi bir aboneliğim ne de daha önce verilmiş bir onayım bulunmamaktadır. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendir...
Turkcell hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan “mobil içerik” adı altında 3 aydır her ay düzenli olarak 229 TL ücret kesilmektedir. Hangi servise ait olduğu belli olmayan bu içeriğe hiçbir şekilde abonelik talebim ya da onayım olmamıştır. Konu ile ilgili Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir...
Yorumlar