to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Üyelik Ücreti İzin Almadan Yansıtıldı
Turkcell bireysel cep telefonu hattıma ait Mart 2026 faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı kalemin, kesilecek yeni faturamda da yer aldığını görüyorum. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve kendi irademle böyle bir hizmete üye olmadım.
Bu ücretlendirme, Turkcell hattımın bağlı olduğu herhangi bir sözleşme, kampanya veya taahhüt kapsamında tarafıma açıkça sunulmadı ve bilgim dışında işleme alınmış durumdadır. 12 Mart 2026 tarihinde Balıkesir’de faturamı kontrol ederken bu durumu fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Faturamdaki ilgili kalemin detaylı olarak incelenmesini, hattıma bu şekilde yansıtılan söz konusu üyeliğin ve ücretlerin derhal iptal edilmesini, Mart 2026 döneminden itibaren haksız olarak tahakkuk ettirilen 69,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
