to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce New York High Rise Straight Leg model bir pantolon aldık. Pantolon bol olmasına ve vücuda yapışmamasına rağmen, bir hafta bile geçmeden kendi kendine üst kemer bölgesinden yırtıldı. Kullanım şeklimiz yırtılmayı gerektirecek bir durum olmadığı halde, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ve tarafımıza SMS ile “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı iletildi. Pantolonun ne çok sıkı olması ne de zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen kemer kısmından yırtılmasını kesinlikle kullanıcı hatası olarak kabul etmiyoruz ve bunu tamamen ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyoruz.
Mavi’den beklentimiz, New York High Rise Straight Leg model bu pantolon için ya ücret iadesi yapılması ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini ve inceleme sürecinin tekrar, objektif bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkürler sorun çözüldü
Mavi Kayseri Forum mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ağ kısmında yırtılma ve renk solması sorunu yaşadım. Mavi markasına güvenerek alışveriş yapmama rağmen ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelince ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürü...
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldık. Ürünleri yalnızca yaklaşık 4 ay kullandık ancak her ikisinde de renk atması, solma ve kumaşta incelme sorunları ortaya çıktı. Mavi’nin ürünlerine 2 yıl garanti vermesine güvenerek alışveriş yapmıştık fakat bu kadar kısa sürede b...
Kayseri Forum Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce bir kot pantolon satın aldık. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra paça kısmının dönmeye başladığ...
Yorumlar