Çocuk Acil Servisinde Muayenesiz Uzun Bekleme Ve İhmalkar Davranış

14 Mart Cumartesi günü saat 1.00 civarında Konya Şehir Hastanesi çocuk acil bölümüne 2 yaşındaki çocuğumu götürdüm. Çocuğumla ilgili muayene için gittiğimiz doktordan hiçbir şekilde ilgi ve özen görmedik. Doktor yerinden hiç kalkmadan, çocuğumun boğazına, sırtına ya da genel durumuna fiziksel olarak bakma gereği bile duymadan sadece bilgisayar başından serum yazdı.

Çocuğa damar yolu açıldı, ancak serum için yaklaşık 2,5 saat boyunca beklememize rağmen bir türlü sıra gelmedi, bu süreçte yatacak yer bile bulamadık. Hastanede bu kadar boş yer olmasına rağmen çocukları serum için sıraya dizmişlerdi, acil dediğim halde “Buradaki herkes acil, sırayla alıyoruz.” denilerek çocuğum gözlem odasına alınmadı. Bu süre içinde çocuk fenalaşsa ilgilenecek kimsenin olmaması beni ayrıca endişelendirdi. Durumu tekrar doktora ilettiğimde ise, “Kusmadıysa bu saate kadar sıkıntı yok.” diyerek bizi muayene etmeden geri gönderdi. Eve döndükten sonra ise çocuğum fenalaştı ve ateşi çıktı.

Bu süreçte hastanede yetkili birine resmi olarak şikayetimi iletmedim ancak benimle birlikte aynı durumdan şikayetçi olan birçok hasta vardı. Hiçbir fiziksel muayene yapılmadan, sadece benim söylediğim ilaçları bilgisayardan yazan, yerinden kalkmayan ve çocuğumla ilgilenmeyen bu doktor hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, ayrıca çocuk acil servisindeki bu işleyişin ve sıra uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.