to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
12 Mart 2026 saat 11:31’de Turkcell Dijital Kurye aracılığıyla hattımı faturalı olarak Turkcell’e taşıdım. Kurye, numara taşıma işleminin en geç 2 gün içinde tamamlanacağını ve hattımın açılacağını belirtti. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve tarafıma hiçbir SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Hem hattımın neden açılmadığı konusunda bilgilendirilmememden hem de bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca numara taşıma sürecinde paylaştığım kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum, kişisel bilgilerimin risk altında olabilecek herhangi bir işleme tabi tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattımın numara taşıma işleminin acilen tamamlanarak hattımın kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili olarak hangi süreçlerden geçtiği ve güvence altına alındığı konusunda da açık ve detaylı bilgilendirme istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
