to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 tarihinde saat 18:50 civarında Turkcell hattıma Oyna İzle paketi satın aldım. Paket içeriğinde Youtube.com kullanımının bu paketten düşeceği belirtilmesine ve bu yönde bilgilendirme yapılmasına rağmen, Youtube.com’u kullandığımda internetim kendi ana paketimden harcandı ve Oyna İzle paketi hiç çalışmadı.
Paketin tanımlanmasına rağmen devreye girmemesi ve kullanımlarımın ana paketimden eksilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Oyna İzle paketi kapsamında olması gereken ancak ana paketimden düşen tüm kullanımların incelenmesini ve bu işlem sonucu oluşan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Turkcell’den satın aldığım “Oyna İzle 5 GB” ek sosyal medya paketi, kullanım koşullarında YouTube.com’da geçerli görünmesine rağmen YouTube.com üzerinde hiçbir şekilde devreye girmiyor. Paketi aldıktan sonra YouTube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor ve ek sosyal medya p...
Turkcell hattım üzerinden 02 Şubat günü saat 21.00 civarında Oyna İzle paketi satın aldım ve 120 TL ücret tahsil edildi. Ancak paket kapsamında verilen 100 MB’lik kullanımdan sonra internet bağlantım kesildi ve paketi kullanmaya devam edemiyorum. Mobil veriyi kapatıp açma, telefonu yeniden başlatma...
Turkcell faturalı hattım için Oyna İzle paketi satın aldım. Paket kapsamında Youtube.com izlemelerimin bu paketten düşmesi gerekirken, üç gündür kendi internetimden harcama yapıldı ve toplamda 3 GB internetim eksildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana Youtube.com harca...
Turkcell faturalı hattıma bugün Oyna İzle Plus paketini satın aldım. Paketin içinde yer alan 10 GB kullanım hakkı olmasına rağmen, Youtube.com izlemeye başladığımda bu 10 GB’tan hiç düşüş olmuyor. Buna karşılık, paket aşımı kapsamında hattıma tanımlanan her 1 GB internet için 100 TL ücret yansıtılı...
Merhaba, iyi günler. Ben Turkcell müşteriniz olarak yanlışlıkla Oyna İzle paketi satın aldım. Bunun iadesini istiyorum. Kullanmayacağım bir paketi yanlışlıkla satın aldığım için şu an internetsiz durumdayım ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunmuyorlar. Müşteri hizmetlerinizden acil destek ve yardım be...
Yorumlar