Turkcell Faturalı Paketlerpaket iptal etme

19 Eylül Cumartesi günü saat 20.51 civarında Turkcell uygulamasına girerek internet paketi almak istedim. Uygulamada işl...em yaparken yanlışlıkla bir üst pakete geçmişim, bunu sonradan fark ettim. Mevcut paketi kullanmaya devam ediyordum ve paketimin bitmesine de 6 gün vardı, bu nedenle yeni seçilen p...

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve iznim dışında yapılan bir ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Eylül 2026 dönemin...e ait faturamı incelediğimde, tyg Avantaj Paketi adı altında yaklaşık 400 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte yalnızca Datça’ya seyahat ettim, yurt dışına çıkma...

Turkcell faturalı hattımda 18.08.2026 tarihinde “Turkcell 250 dk aşım çözümü” adı altında, hiçbir onayım olmadan tarafım...a ek bir konuşma paketi tanımlanmış olduğunu gördüm. Üstelik mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen, ne kadar konuşma hakkım olacağı da benim yerime b...

Turkcell One kapsamında sunulan Youtube.com paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen hafta Turk...cell müşteri hizmetleri beni arayarak Youtube.com Premium ile aynı özelliklere sahip, ailece kullanabileceğimiz bir paket önerdi. Ben de özellikle aile paketi gibi olacağı ve Youtu...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 haftadır iznim ve onayım olmadan paket tanımlandığını ve paket bitim sürelerinin tarafıma n...et şekilde hatırlatılmadığını fark ettim. Bu süreçte 533 *** 97 74 numaralı hattım için toplamda yaklaşık 1.150 TL tutarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetler...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olmama rağmen karşılaştığım uygulamayı anlamakta zor...lanıyorum. Şu anda 90 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine bir hafta kaldı. Taahhüdümü yenilemek istediğimde bana aynı paket için 1.100 TL fiyat tekl...

Turkcell hattım 0536689**** numarası üzerinden 11 Temmuz Cumartesi günü sabah saat 11 civarında istemeden Prestij 1 GB a...dında faturalı pakete geçirilmiş bulunuyorum. Hattımı faturalıya geçirmek gibi bir talebim yoktu, bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri...

Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 1000 dakika tarifesini kullanırken, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen Temm...uz ayına ait faturamda hattıma tyg Avantaj tarifesinin tanımlandığını ve bunun için faturama toplam 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı kontrol etmesem 14 gün boyunca h...

Turkcell'den bugün saat 17:48’de Oyna Paketi satın aldım. Satın alma sırasında ekrana gelen işlem özetinde paketin fayda...sı yalnızca “3 GB Sosyal medya” olarak görünüyordu, Twitch veya oyunlarla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Bu ifade nedeniyle paketin Twitter, Instagram gibi yaygın sosyal medya ...

Turkcell faturalı hattımda bugün Turkcell uygulaması üzerinden paketleri incelerken yanlışlıkla “Prestij 1 GB” paketine ...geçmiş oldum. Uygulamada paketleri sadece görüntülemek isterken bir butona bastığım anda, herhangi bir ek onay ekranı çıkmadan bu paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Hemen ardı...

Turkcell hattımda 10 GB’lik taahhütlü avantaj paketini kullanırken, 29.05.2026 tarihinde 6 yaşındaki oğlumun bilgim ve o...nayım dışında uygulama üzerinden işlem yapması sonucu hatta 90 GB’lik, yaklaşık 1.600 TL tutarında başka bir pakete geçiş yapılmış. Bu değişikliği tamamen tesadüfen fark ettim ve h...

Turkcell uygulamadan paket satın alırken nasıl oldu bilmiyorum ama bir anda faturalıya geçtiniz yazdı. 30 saniye sadece ...30 saniye sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana faturalıya geçişinizi iptal edemeyiz dediler. Neden? Sadece 30 saniye önce yapılan işlemi yapmak bunlardan zor mu? Neden insa...

Turkcell faturalı hattımda, bitmesine 29 gün kalan Esnaf Avantaj 10 GB pake...timi kullanırken Turkcell’den SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerin...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sadece 1 gün sonra mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme için onay ve...rdim. Ancak 1 gün geçtiği gerekçesiyle, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak yaklaşık 1300 TL’lik bir paket tanımlandığını ve bu paketi 1 ay boyunca kullanmak zorund...

10.12.2025 tarihinde Turkcell hattımda yanlışlıkla yıllık faturalı bir paket seçilmiş olduğunu fark ettim. Aslında amacı...m aylık paket kullanmaktı ve durumu öğrenir öğrenmez paketin yıllık değil, aylık pakete çevrilmesini talep ettim. Üstelik tanımlanan paketin tamamını da henüz kullanmış değilim. M...

15.11.2025 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım hotspot paketini iptal e...tmek istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmek için denediğimde “Talebiniz anla...

10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda yer alan hotspot paketin...i SMS yoluyla iptal etmek istedim. Ancak işlem sırasında "iptal edilecek pa...

09.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda kullandığım aylık 1000 daki...ka paketimin dakikaları tükendiği anda, bana hiçbir onay veya bilgilendirme...

16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Ancak paket değişikliği sırasında eski paket...imin iptal edilmeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmeden yeni pakete geçirildim. Sadece "ödediğinizin üzerinde bir pakete geçebilirsiniz" şeklinde genel bir uyarı yapıl...

25.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında Meg...a+10GB internet paketi tanımlandı. Bu paket nedeniyle faturama 580 TL ek üc...