Turkcell Faturalı Paketlerpaket iptal etme

Turkcell One kapsamında sunulan Youtube.com paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen hafta Turk...cell müşteri hizmetleri beni arayarak Youtube.com Premium ile aynı özelliklere sahip, ailece kullanabileceğimiz bir paket önerdi. Ben de özellikle aile paketi gibi olacağı ve Youtu...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 haftadır iznim ve onayım olmadan paket tanımlandığını ve paket bitim sürelerinin tarafıma n...et şekilde hatırlatılmadığını fark ettim. Bu süreçte 533 *** 97 74 numaralı hattım için toplamda yaklaşık 1.150 TL tutarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetler...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olmama rağmen karşılaştığım uygulamayı anlamakta zor...lanıyorum. Şu anda 90 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine bir hafta kaldı. Taahhüdümü yenilemek istediğimde bana aynı paket için 1.100 TL fiyat tekl...

Turkcell hattım 0536689**** numarası üzerinden 11 Temmuz Cumartesi günü sabah saat 11 civarında istemeden Prestij 1 GB a...dında faturalı pakete geçirilmiş bulunuyorum. Hattımı faturalıya geçirmek gibi bir talebim yoktu, bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri...

Turkcell'den bugün saat 17:48’de Oyna Paketi satın aldım. Satın alma sırasında ekrana gelen işlem özetinde paketin fayda...sı yalnızca “3 GB Sosyal medya” olarak görünüyordu, Twitch veya oyunlarla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Bu ifade nedeniyle paketin Twitter, Instagram gibi yaygın sosyal medya ...

Turkcell faturalı hattımda bugün Turkcell uygulaması üzerinden paketleri incelerken yanlışlıkla “Prestij 1 GB” paketine ...geçmiş oldum. Uygulamada paketleri sadece görüntülemek isterken bir butona bastığım anda, herhangi bir ek onay ekranı çıkmadan bu paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Hemen ardı...

10.12.2025 tarihinde Turkcell hattımda yanlışlıkla yıllık faturalı bir paket seçilmiş olduğunu fark ettim. Aslında amacı...m aylık paket kullanmaktı ve durumu öğrenir öğrenmez paketin yıllık değil, aylık pakete çevrilmesini talep ettim. Üstelik tanımlanan paketin tamamını da henüz kullanmış değilim. M...

15.11.2025 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım hotspot paketini iptal e...tmek istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmek için denediğimde “Talebiniz anla...

10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda yer alan hotspot paketin...i SMS yoluyla iptal etmek istedim. Ancak işlem sırasında "iptal edilecek pa...

09.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda kullandığım aylık 1000 daki...ka paketimin dakikaları tükendiği anda, bana hiçbir onay veya bilgilendirme...

16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Ancak paket değişikliği sırasında eski paket...imin iptal edilmeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmeden yeni pakete geçirildim. Sadece "ödediğinizin üzerinde bir pakete geçebilirsiniz" şeklinde genel bir uyarı yapıl...

25.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında Meg...a+10GB internet paketi tanımlandı. Bu paket nedeniyle faturama 580 TL ek üc...

25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 14.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul’da Turkcell uygulaması üze...rinden, mevcut Star paketimi yine Star paketi olarak yenilemek istedim. Sözleşmemin bitmesine 40 gün kaldığını uygulama üzerinden görünce, mevcut paketimin süresi dolduktan sonra y...

, bana uygulama üzerinden yeni bir faturalı paket önerildi. Uygun olduğunu düşünerek bu pakete geçiş yaptım. Ancak kısa ...bir süre sonra, paketin bana uygun olmadığı gerekçesiyle Turkcell tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Paket tarafımdan kullanılmadan iptal edilmesine rağmen, ilgili paket ...

Müşteri temsilcisi onayım ve rızam olmadan kesilen aramadan sonra üst pakete geçişimi yapmıştır. Şikayetim üzerine konuş...malar dinlenmiş ve şahsımın haklı olduğum tarafıma bildirilmiştir ve eski ve yeni hattan doğacak cayma bedelinin iptal edileceğini aynı zamanda yeni paketin iptal edileceği tarafım...

25 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yıllarda, müşterilerinden onay almaksızın otomatik olarak yurtdışı pak...eti yüklemeye başladılar. Yurt dışında iseniz ve sadece bir tane SMS atsanız bile otomatik olarak 400 TL olan bir paket başlıyor. Bunu şikayet ettim; ancak bahaneleri, bu paketin b...

30 yıldır belkide daha fazla Turkcell müşterisiyim. Kayıtlara bakabilirsiniz. Şuan ailecek Turkcell kullanıyoruz. Diğer ...aile üyelerim dolu 20gb Pro aylık 330 TL olan tarifeye geçti. Geçen sene bana tanımladığınız tarife yüzünde böyle benzer fiyatlı bir tarifeye geçemiyorum. Müşteri hizmetleri yıllık...

Turkcell, paketimi benim onayım olmadan fiyat artırarak güncellemiş. Bu paketi bu fiyattan bu ay ve sonrasında kullanmak... istemiyorum. Paketin iptalini talep ediyorum. Üç gün önce 'Şöyle şöyle SMS atın' diye bir mesaj göndermişler, ancak iş yoğunluğum nedeniyle bunu takip edemedim. Paket yenilenmeden...

Turkcell'den yıllık 240 GB dev paket aldım. Son 35 gün kala, yıllık kontratım sona yaklaşıyordu. Yeni bir paket almam ön...erildiği için yeni bir paket aldım. Normalde, eski kontrat tamamlanınca yeni yıllık dev paketin başlaması gerekirken, eski paketimi iptal edip hemen yeni paketi devreye soktular. E...

56 gün kalan paketimi yenilemek için önerilen güncel paketimi onayladım. 56. Gün sonunda yenilenmesini beklerken paketim... iptal edildi ve yeni pakete geçildi şimdi aynı pakete daha fazla ödüyorum. Ben Turkcell'de kalmak istersen bu şekilde aldatılmak hiç hoş değil. Bir de 1 aydır kopmalar ve hız soru...

Beni Turkcell'e taşıdıkları zaman mağazadaki personel arkadaş, bu tarifenin bir yıl süreceğini kesinlikle söylemedi. Bir... tarifeye geçiyorsak o tarifeden devam eder miyim diye sorulduğunda hayır denilmedi. Şimdi kalkıp o devam ettiğim paketi iptal edeceklerini söylüyorlar. Daha düşük GB internetli pa...