to read complaints and reviews, or file yours.30 Saniye Sonra Faturaya Geçiş İptal Edilemez
Turkcell uygulamadan paket satın alırken nasıl oldu bilmiyorum ama bir anda faturalıya geçtiniz yazdı. 30 saniye sadece 30 saniye sonra müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana faturalıya geçişinizi iptal edemeyiz dediler.
Neden? Sadece 30 saniye önce yapılan işlemi yapmak bunlardan zor mu? Neden insanlara bunu yapıyorsunuz? İlla bir ay faturayı ödetmek zorunda mısınız?
Neden faturayı iptal edip paket almama müsaade etmiyorsunuz? Bir de üzerine yapacak bir şey yok deyip telefonu kapatıyorsunuz.
Turkcell uygulamasından paket alırken aniden faturalı plana geçildi ve müşteri hizmetleri iptal talebimi reddetti. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hâlâ bir geri dönüş almadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef cevabınız oldukça yetersiz olup hiçbir konuda destek olunmamıştır. Uygulamada sehven yapılan işlem 30 saniye sonra müşteri hizmetlerini arayıp düzeltme talebime red verilmiştir. Destek olunmamıştır.
