Onaysız Eklenen Turkcell 250 Dk Aşım Çözümü Paketi İptali

Turkcell faturalı hattımda 18.08.2026 tarihinde “Turkcell 250 dk aşım çözümü” adı altında, hiçbir onayım olmadan tarafıma ek bir konuşma paketi tanımlanmış olduğunu gördüm. Üstelik mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen, ne kadar konuşma hakkım olacağı da benim yerime belirlenerek bu paket hatta yansıtılmış.

Bu paketle ilgili bana herhangi bir onay sorulmadı, SMS yoluyla ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı ve Turkcell Dijital Operatör uygulamasında da bu paketi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu paketi kesinlikle kabul etmiyorum.

Onayım dışında tanımlanan “Turkcell 250 dk aşım çözümü” paketinin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle faturama yansıyacak her türlü ücretin de iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür işlemlerin müşteriden açık ve net onay alınmadan yapılmaması konusunda da gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.