to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattımda, sözleşmemi yenilemediğim halde faturam otomatik olarak yenilendi ve normalde 443,6 TL ödemem gerekirken 782,1 TL ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitiş tarihiyle ilgili bilgilendirme yapıldığı ve iletişimin kesilmediği belirtildi. Ancak ben yeni bir taahhüt yapmadığım halde faturam yüksek tutardan otomatik olarak yenilendi.
Fazla alınan ücretin ve mevcut paketin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmad...
25 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell bireysel hattımın taahhüt süresinin biteceği, Turkcell uygulamasında bu şekilde gösterildiği için, hattımı bu tarihe kadar kullandım. Ancak sonradan öğrendim ki taahhüdüm aslında Temmuz ayında sona ermiş ve bu nedenle Ağustos ayı faturam normalde ödediğim 346 TL ye...
12 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenileme sırasında bana aylık 450 TL’lik bir ücret sunuldu ve bu tutarın yüksek olduğunu, sunulan kampanya avantajlarının ise oldukça düşük kaldığını düşünüyorum. Taahhüt yenileme sırasında daha uygun fiyatlı ve ava...
Yorumlar