Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
3 Aydır Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

ID:33456704

Eyup sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Eyup

Turkcell

23 Ağustos 2025 13:28

390

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini (532) arayarak durumu bildirdim, ancak sadece güncelleme ve altyapı sorgulaması yapıldı, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunun telefondan kaynaklanabileceği düşünülerek sıfır telefon aldım, fakat problem devam etti.

Konya Meram ve Konya Karatay ilçelerinde bu sorunu yaşamaktayım. Yaşadığım bu süreçte kullanamadığım internet için faturalarımı ödemeye devam ettim ve mağduriyet yaşadım. Telefon görüşmelerimin kayıtları müşteri hizmetlerinde mevcut.

İnternet bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma daha iyi bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

24 Ağustos 2025 09:19 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Ağustos 2025 10:16

Merhaba Eyüp Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 18.08.2025 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Ne yazık ki farklı bir bilgi veremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Beyşehir Huğlu Bölgesinde İnternet Hızı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Burak

Turkcell

27 Ağustos 2025 17:25

836

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Konya Beyşehir Huğlu bölgesinde ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Hızım çok düşük olduğu için cihaz ayarlarımdan sürekli olarak bağlantımı 3G'ye almak zorunda kalıyorum, buna rağmen 3G bile sağlıklı şekilde çalışmıyor. 4.5G ise hiçbir şekilde kul...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Turkcellin Halkalıda Süregelen Sinyal Ve İnternet Sorunu

Şeyma

Turkcell

10 Eylül 2025 14:25

786

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Halkalı Merkez Mahallesi, Demirkapı Caddesi, No:4-6 Küçükçekmece/İstanbul adresinde hiçbir şekilde telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgede her zaman devam ediyor ve uzun süredir çözülmedi. Konu ile il...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Süregelen Çekim Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Esra

Turkcell

18 Ağustos 2025 17:23

1.379

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

1 Destek

1 Yorum

Turkcell 10 Gündür İnternet Yok Çözüm Sunulmuyor!

Rıfkı

Turkcell

12 Ağustos 2025 15:21

155

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Konya Karatay’da cep telefonu internetine hiç bağlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini, internet sorunumun en ...

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Konya OSB'de Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Mevlüt

Turkcell

22 Eylül 2025 13:40

177

Turkcell faturalı hattımı Konya OSB 5. Genişleme bölgesinde kullanıyorum. 2023 yılından bu yana, bölgede sürekli olarak ciddi çekim ve internet erişim sorunları yaşıyorum. En basit bir internet sitesine bile girmek dakikalarımı alıyor, hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorun günün her sa...