to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, bilgim dışında Yapı Kredi banka hesabımdan 1.942 TL tutarında bir ödeme başka bir numaraya ait Turkcell faturalı hatta yapılmış. İşlemin bana ait olmadığını, ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya onay mesajı almadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve inceleme başlatılacağı bilgisi verildi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Word kartımdan Turkcell adına bilgim dışında bir ödeme yapıldığına dair bildirim aldım. Kredi kartı ekstresinde bu işlem görünmesine rağmen, kendi Turkcell hatlarımda böyle bir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak hem bankamı arayarak kartımı iptal ettir...
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 5243) faturasını 2024 yılında Yapı Kredi üzerinden kendim ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, daha sonra Turkcell tarafından Akbank hesabımdan otomatik olarak tekrar çekildi. Yani faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetle...
Merhaba, bu sabah saat 07.19'da otomatik ödeme talimatım olmamasına ve gecikmiş faturamın bulunmamasına rağmen Yapı Kredi Bankası hesabımdan 948 lira Turkcell tarafından çekilmiştir. Mağdur durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödenen ücretin iadesini istiyorum. Turkcell'den mağ...
Turkcell faturalı hattım üzerinden bir abonelik işlemi sırasında ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim. Bu işlem sonucunda faturama 44,99 TL tutarında bir işlem ücreti yansıtıldı ve bu ücret 3 aylık peşin olarak alındı. Ancak, bu ücretle ilgili olarak işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme y...
08.10.2025 günü saat 11:20’de Halkbank mobil bankacılık hesabımdan bilgim dışında 29.878 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. İşlemin Turkcell uygulamasına yapıldığı bilgisi dışında, dekont veya alıcıya dair herhangi bir detay tarafıma sunulmamıştır. Olayı fark ettiğimde hemen kartımı iptal ettirdim ...
Yorumlar