Turkcell faturalı ek paket

Bugün faturalı hattıma 16 GB ek internet paketi tanımlanmıştır. Yalnızca navigasyon uygulaması kullanmama rağmen, söz konusu paketin yaklaşık 3 saat içerisinde tamamen tükendiği görülmektedir. Bu durum teknik olarak mümkün görünmemektedir. Yaşanan uygunsuzluk nedeniyle ek paket için yapılan ödemeni...

Turkcell’e geçiş yaptığım günden bu yana yaklaşık iki aydır faturalı hattımda aşırı derecede internet (GB) tüketimi sorunu yaşıyorum. Önceki operatörümde aynı kullanımda internet paketim fazlasıyla yeterliyken, Turkcell’de 60 GB’lik paketim 10 gün gibi kısa bir sürede tükeniyor. İnternet kullanımımd...

Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır bazı sitelere erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle rekli.com adresine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu sadece kendi telefonumda değil, Turkcell kullanan farklı cihazlarda da denedim ve her yerde aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...

Turkcell faturalı hattım için 60 GB sosyal medya (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok vb.) ve 30 GB normal internet içeren taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak hattımı kullandığım ilk günden beri, sosyal medya kullanımlarım ücretsiz olmasına rağmen her ay ek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son o...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 7-10 gündür ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. 50 GB internet paketim, evimde ve iş yerimde Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen kendi kendine kısa sürede tükendi. Sonrasında 10 GB ek paket aldım, neredeyse hiç kullanmadığım halde 2 saat içinde bitti. Bugün...

Turkcell faturalı hattım için Ekim ve Kasım 2025 aylarına ait faturalarımda toplamda 700 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, hiçbir şekilde hattımı kullanmadım. Ayrıca, olası bir kullanım ihtimaline karşı ek paket de tanımlamıştım. Tüm önlemleri almama r...

Turkcell faturalı hattım için, Turkcell uygulamasında “Hediyeler” bölümünde sunulan “Otomatik ödeme talimatı ver, aylık 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak 3 gündür farklı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli olarak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriy...

Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0583) faturasında, “yurt dışı özel servis” adı altında 9.148,64 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve söz konusu dönemde hattım Türkiye’değdi. Faturamda bu ücret dışında herhangi bir ek ücret veya...

Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 faturasında 1.250 TL’lik haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Son 5-6 aydır sürekli olarak internet paketimin yetmediği iddia edilip, otomatik olarak 1 GB’lik ek paketler tanımlanıyor ve faturama yansıtılıyor. Özellikle bu ay 10 adet 1 GB’lik ek paket tanıml...

Turkcell faturalı hattımda GNC Avantaj 90GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya, 30 GB ise normal internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 3 aydır Samsun’da sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Facebook, Twitter, Youtube.com vb.) harcadığım internet, sosyal medya paketim olmas...

Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...

Turkcell faturalı hattıma 03.11.2025 sabah saat 07:00’de Turkcell uygulaması üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak saat 09:30’da, hiçbir şekilde kullanmadığım halde paketimin 8 GB’ının bitmiş olarak göründüğünü fark ettim. Aynı sorunu iki gün önce de yaşadım. Ek paket için 500 TL öde...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 1 aydır Zonguldak’ta, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanmama rağmen, sosyal medya internetimden değil, doğrudan ...

25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...

Turkcell Faturalı hattımın aylık faturası bu ay 945 TL olarak geldi. Normalde faturalarım genellikle 600-700 TL arasında geliyordu, ancak bu ay hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Telefonla konuşmalarım ve internet kullanımım her zamanki gibi, herhangi bir ...

Vefat eden babamın (sonu 855 ile biten numara) Turkcell faturalı hattını kapattırmak için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Gerekli tüm belgeleri (veraset ilamı ve ölüm belgesi) eksiksiz olarak sundum. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması için benden 1500 TL cayma bedeli ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Home office çalıştığım için genellikle telefonum Wi-Fi’ye bağlı oluyor, sadece dışarı çıktığımda mobil veri kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinde saat 15:44’te ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 35-40 dakika sonra, yani saat 16:36’da, 10 GB inte...

Turkcell’den 90 GB internetli faturalı hat paketine geçtim. Paketin 30 GB’ı genel kullanım, 60 GB’ı ise Youtube.com için tanımlıydı. 30 GB’lik genel internetim bittiğinde, 60 GB’lik Youtube.com kotam olmasına rağmen Youtube.com’a erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “1 GB genel in...

Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptığım için bir ayda iki ayrı fatura çıkarıldı. İkinci faturanın son ödeme tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, henüz 10 gün geçmeden hattımın kesileceğine dair sürekli mesajlar almaya başladım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve gnç 90 GB faturalı paketini kullanmaya başladım. Paketin 30 GB’lik kısmı kişisel internet olarak tüm platformlarda kullanılabiliyor, kalan 60 GB ise sosyal medya için ayrılmış durumda. Ancak, TikTok uygulamasında kullandığım internetin sosyal medya kotas...

Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...

Son iki aydır kullandığım 40GB mobil internet paketimin kotası, İstanbul’a geldiğimden beri çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ancak son dönemde internet paketim normalden çok daha erken bitiyor. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde bu durumun tekrarlamas...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 10 GB paketini aylık sabit 270 TL'den kullanmaktayım. Akıllı faturam aktif olduğu halde, hat açma kapama ücreti olarak 162,97 TL yansıtıldı. Sebep olarak, Eylül ayı faturamı 11 gün geç ödemem gösteriliyor ve bu tutar bu ayki faturama eklendi. Akıllı faturayı,...