to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den 90 GB internetli faturalı hat paketine geçtim. Paketin 30 GB’ı genel kullanım, 60 GB’ı ise Youtube.com için tanımlıydı. 30 GB’lik genel internetim bittiğinde, 60 GB’lik Youtube.com kotam olmasına rağmen Youtube.com’a erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “1 GB genel internetiniz olması gerekiyor, aksi halde Youtube.com kotası kullanılamaz” şeklinde bir yanıt aldım. Ek paketle 1 GB internet satın aldım, kısa sürede o da bitti ve aynı sorun tekrarlandı. Temsilciler, sorunu çözemediklerini ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Bu problem yaklaşık 3 aydır Erzurum/Aşkale’de devam ediyor. Hattımı bu paket için aldım ve evdeki internetimi de iptal ettim. Son 2 aydır sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum. 12 ay taahhütlü olduğum için hattımı da iptal edemiyorum. Aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum ve 60 GB Youtube.com kotamı hiç kullanamadan boşa gidiyor. Eğer bu uygulama hakkında önceden bilgilendirilseydim, kesinlikle bu paketi tercih etmezdim.
60 GB Youtube.com kotamı kullanabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB internet paketini kullanıyorum. Paketin sosyal medya interneti kapsamında Youtube.com da bulunuyor ve ben de Youtube.com Premium üyesi olarak sadece orijinal Youtube.com uygulamasında içerik izliyorum. Buna karşın, izlediğim videolar sosyal medya internetimden az miktarda...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB sosyal medya ve 30 GB genel internet olmak üzere toplam 90 GB internetim bulunuyor. Ancak hem bende hem de aynı operatörü kullanan arkadaşlarımda internet paketimiz 15 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükeniyor. Bu durum son 3-5 aydır düzenli olarak tekrarlanıyor ve ...
Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve bu ay internet paketimde sorun yaşadım. Paketim 30 GB genel, 60 GB ise uygulamalar için internet içeriyor. Ancak Instagram, Youtube.com ve Twitter gibi uygulamaları kullanırken uygulamalara özel internetimden düşmesi gerekirken, kullanımım genel internet ...
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve gnç 90 GB faturalı paketini kullanmaya başladım. Paketin 30 GB’lik kısmı kişisel internet olarak tüm platformlarda kullanılabiliyor, kalan 60 GB ise sosyal medya için ayrılmış durumda. Ancak, TikTok uygulamasında kullandığım internetin sosyal medya kotas...
Yorumlar