to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma 03.11.2025 sabah saat 07:00’de Turkcell uygulaması üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak saat 09:30’da, hiçbir şekilde kullanmadığım halde paketimin 8 GB’ının bitmiş olarak göründüğünü fark ettim. Aynı sorunu iki gün önce de yaşadım. Ek paket için 500 TL ödedim ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İlgili hatta ait numaram: 5** 424 39 23. Paket alımından sonra herhangi bir yoğun kullanımım olmadığı halde GB’ların bu kadar hızlı tükenmiş görünmesi kabul edilemez. Ayrıca, paketimin ve hattımın taahhüt veya garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.
Turkcell’den hem ödediğim 500 TL’nin iadesini hem de ek paket hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun Elazığ merkezde yaşandığını ve çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hattım için, Suudi Arabistan’da bulunduğum 26.12.2025 – 15.01.2026 tarihleri arasında, hiçbir açık talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma sürekli olarak 400 TL’lik ek yurt dışı paket ücretleri yansıtıldı. Bu durum 22 gün boyunca devam etti ve faturama toplamda 8.523 TL tutarın...
Turkcell hattımda internet paketi bakarken “Bol Star Fırsat 60 GB” paketine tıkladığım anda, herhangi bir onay ekranı gelmeden işlem tamamlandı ve hattım faturaya geçmiş görünüyor. Bu işlem için benden açık bir onay alınmadan paketin tanımlanmış olmasını ve paketimi bugün itibarıyla iptal edemememi ...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu ayki faturamda, bilgim ve onayım dışında ek bir TV paketi tanımlandığını ve bunun için 105 TL ücret yansıtıldığını gördüm. TV paketine bugüne kadar hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketi almak zorund...
Turkcell paketim bitti, bu sebeple 10 GB ek paket aldım alır almaz paket bitti ilgilenen yok. Bu sebepten farklı yerlere de şikayette bulunacağım. Muhatap olabileceğimiz bir yer yok herkes farklı farklı bahane uyduruyor, Turkcell tamamıyla pişmanlıktır.
Merhaba, yaklaşık 3 veya 4 yıldır Turkcell'de faturalı hat kullanıyorum. Son bu yıla kadar çok memnundum, fakat bu yıl hiç memnun değilim. Birincisi, artık bir yıldır aramıyorlar; bir probleminiz var mı, iletmek istediğiniz bir şey var mı diye sormuyorlar. Eskiden en kötü ihtimalle bu şekilde ararla...
Yorumlar