to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Faturalı hattımın aylık faturası bu ay 945 TL olarak geldi. Normalde faturalarım genellikle 600-700 TL arasında geliyordu, ancak bu ay hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Telefonla konuşmalarım ve internet kullanımım her zamanki gibi, herhangi bir aşım, ek paket veya özel bir servis kullanmadım. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve Aydın Söke’de ikamet ediyorum. Faturamla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da almadım, sadece standart fatura mesajı geldi.
Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Eğer gereği yapılmazsa hem operatörümü değiştireceğim hem de gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Telefon numaram 0531********32
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve sadece normal düzeyde internet kullanımı ile arkadaşlarımla yaptığım telefon görüşmeleri olmasına rağmen son 3 aydır faturalarım beklemediğim şekilde yüksek geliyor. Geçen ay gelen fatura tutarı 945 TL iken, bu ay faturam 1.052 TL olarak yansıtıldı ve hattı alırken bana böyle tutarlardan bahsedilmemişti.
Telefonu sadece günlük ihtiyaçlarım için kullanmama rağmen, herhangi bir ekstra işlem, özel servis, indirme veya benzeri bir kullanımım yokken bu kadar yüksek faturalar çıkmasını kabul etmiyorum. Hattın internet ve konuşma kullanımlarım üzerinden bu tutarlara nasıl ulaşıldığının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve gerekliyse hatalı veya haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadığım durum nedeniyle Turkcell’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve yarın yapacağım ilk iş olarak hattımı kesinlikle iptal ettirip operatör değiştirmeyi düşünüyorum. 0531 *** ** ** numaralı hattımdaki faturaların yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı yıllık hattım için, Ağustos 2025 dönemine ait faturam normalde 600₺ civarında gelmesi gerekirken 937₺ olarak düzenlendi. Faturamda yurt dışı kullanımı olduğu belirtilmiş, fakat ben Edirne Merkez’de yaşıyorum ve bugüne kadar yurt dışına hiç çıkmadım, pasaportum dahi yok. Sınır bölge...
Birkaç aydır Turkcell kullanıyorum bu ay faturam haddinden fazla geldi, ben geçtiğimiz ay, aylık 800 TL tarife seçmeme rağmen tarifem 1100 TL olarak görünüyor. Nasıl oluyor da iznim olmadan oluyor! Üstelik sizlerle iletişime geçip 800 TL olduğunu teyit ettiğim halde. Bir sürü saçma sapan ek ücret ke...
Turkcell faturalı hattımın son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim 2025) faturasında, herhangi bir açıklama olmadan ekstra 60 TL artış yapıldı. Diğer operatörlerde benzer hizmetler çok daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, Turkcell’de faturam neredeyse iki katına çıktı. Faturamda bu artışın sebebine dair...
Yorumlar