to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmamasına rağmen fazla ücretlendirildim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net bir açıklama alamadım ve faturanın kullanımlarıma göre kesileceği söylendi. Faturamda paket aşımı, ceza veya başka bir ek ücret de görünmüyor. Hattım şu anda aktif olarak kullanılabiliyor ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Faturamın paket ücretine (260 TL) dönüştürülmesini ve fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hat numaram: 0537*******39
Turkcell faturalı hatta geçiş yaparken müşteri hizmetleri tarafından aylık 200 TL’lik bir paket sözü verildi. Ancak hattım açıldıktan sonra faturamda ...
Turkcell hattı müşterisiyim. 4 Mart'a kadar faturalı hat kullandım, sözleşmem 26 Şubat'ta bitti. Ben kontratın bittiği gün yeni bir kontrat istemediği...
Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım. 18’inde online işlem merkezi üzerinden paketimi değiştirdim, fatura kesim tarihim ise 25’iydi. Paket değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Önceki faturam 300 TL civarındaydı, yeni paketimin ücreti i...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 1275 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada özellikle “iletişim ücretleri” kısmında 941 TL yazıyor ve ayrıca anlamadığım şekilde hat kapama-açma ücreti de eklenmiş. Hattımda herhangi bir kapama durumu yaşanmadı ve bu konuda tarafıma hiçbi...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 956 
eSIM 1.138 
Fatura 17.746 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 756 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.583 
Hız Testi 260 
İnternet 10.651 
Kampanya 1.420 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 593 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.353 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 722 
Salla Kazan 1.299 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.913 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar